Produto chegou avariado

Na descrição está claramente escrito "Franke", mas me entregaram um Docol, que nem sequer encaixa corretamente no ralo. Preciso justamente trocar a tampa por que a antiga foi danificada e me mandam um produto incompatível e diferente do que foi comprado

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A empresa não tem um protocolo de entrega de produtos alinhado entre site e lojas físicas. Foi preciso que eu realizasse cinco tipos diferentes de comprovação de compra, incluindo solicitação de impressão de carta 10 minutos antes da retirada, bem como apresentação duvidosa de documentação pessoal por meios digitais para que fosse liberada a entrega. Foi uma lástima.

Comprei no site da loja um produto (modelo antigo e melhor segundo varias avaliações) anunciado com foto e me entregaram outro produto diferente da foto do anuncio. Não está correto isso. Não irei comprar mais neste site. Não recomendo este vendedor.

Processo de entrega danificou meu produto e a loja tem lentidão no processo em resolver meu problema de devolução. Sigo na luta tentando...não recomendo a loja online.

Horrível, produto entregue não foi o mesmo da descrição na hora da compra. Comprei 4 cadernos grande brochura e recebi 4 cadernos pequenos.

O produto é sem dúvida excelente. Mas o tempo de entrega é péssimo...

Não retornam via e-mail e não possui telefone para contato direto com a loja no site para saber sobre a compra.

Não recebi o produto. Gostaria de pedir para verificarem se há alguma coisa errada.