Houve um contratempo na logística que atrasou a entrega em mais de 10 dias, mas após fazer contato com a loja o valor do frete foi devolvido e o produto foi enviado

Entrega demorou bastante precisei ligar 2 vezes quase 30 dias.

Processo de consulta ao pedido, rastreamento e entrega deixa a desejar.

Atendimento perfeito só que a entrega é meia confusa não existe rastreamento.

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Uma falha grotesca no atendimento é colocar a opção de castanho e não ter o cuidado de informar sobre os tons (claro e escuro)... Fiquei no prejuízo, por que agora estou com o cabelo amarelado... Meu ton é castanho escuro, mas o ton que eu recebí amarelou meu cabelo... Estou supondo que seja por isso, o amarelão seja por causa do ton claro ou será que vocês erraram no envasamento e colou "louro" dentro da bisnaga de "castanho"? Não vi a opção de "louro" no estoque! Agora estou receoso de pedir PRETO temendo outro erro no ton. Seria muito importante pra mim, se pudessem tirar essa minha dúvida, gostei muito da proposta e gostaria de manter o uso... Tenho algumas pessoas próximas que posso indicar, estou aguardando meu resultado. Inclusive, sendo positivo o resultado, tenho interesse em representar a marca na minha região, se tiver disponibilidade para isso, é claro. Grato pela atenção, aguardando retorno! (77) 9.8134-5733 telefone e watsapp.

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Apesar de ter feito a primeira compra com a loja, a mesma demonstrou ser muito séria com seus compromisso nada a reclamar e sim elogiar.

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