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O processo da compra ocorreu normal, compramos 02 cadeiras, só que a transportadora entregou apenas 01 cadeira, disseram que iam ver se tinha ficado na transportadora, mas depois em contato, informaram que só receberam 01 cadeira a qual recebemos. Entramos em contato via e-mail e nos informaram que realmente só foi 01 cadeira e até agora nada.... vamos ter um recesso no final do ano e queremos a cadeira que compramos e pagamos até o dia 18/12/2020.

Realizar a compra foi fácil e o site é bem intuitivo, porém eu tive problema na entrega. Ela atrasou alguns dias para chegar e quando chegou o modelo que eu comprei não veio com as peças corretas para sua montagem e eu fiquei com a cadeira parada por quase 3 semanas. Duas delas eu tentei resolver o problema sozinha e quando não consegui e entrei em contato com a empresa, levou mais alguns dias até me responderem qual seria o procedimento e o técnico ter agenda para poder me atender. O técnico foi extremamente prestativo, me ajudou com a montagem além de me explicar o que havia ocorrido e que levou à falha.

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Loja Online 100%. Intuitiva e de fácil utilização.

Compra feita on line

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Meu pedido atrasou a entrega e o atendimento pediu prazo total de uma semana apenas para me dizer qual seria a data do replanejamento da entrega.

Para comprar foi rápido e tranquilo, mas para rastrear entrega foi bem difícil e com atraso.

Realizei a aquisição da cadeira, contatei a empresa devido a ausência de 8 parafusos, mandaram um técnico que apenas olhou a cadeira e falou que voltaria com os parafusos e nunca mais obtive um retorno da Marelli, sigo com a cadeira sem todos os parafusos podem quebrar a qualquer momento.