Achei que a cor da cadeira não é compatível com a escolhida no site, liguei e mandei e-mail reclamando e não tive retorno significativo. A única resposta que tive foi vazia e sem continuidade.

site bom, porém ao ligar para pedir certas informações adicionais senti que o pessoal estava desinformado a respeito das cadeiras que contemplavam a politica de beneficios da minha empresa. Produto chegou rápido, porém com a caixa ligeiramente avariada (pés da cadeira romperam o papelão da embalagem). SAC precisa melhorar bastante, resolução de problemas não é rápida

O processo de compra é normal, atente as expectativas.

A caixa do produto chegou em um estado totalmente deplorável, a caixa estava aberta, totalmente amassada, totalmente danificada, com muitas marcas e rasgos. O entregador disse que era normal e sempre acontecia, devido ao tamanho e qualidade da caixa, porém nunca vi algo assim. Pior transportadora que ja vi na vida, inacreditavelmente horrível.

Fiquei um pouco desapontada porque a entrega demorou bastante, passou do tempo previsto; a cadeira veio com 8 parafusos apenas e não achei suficientes pra deixar a cadeira ótima: só foi possível posicionar um parafuso em cada braço, eles ficaram meio folgados e se viesse mais 4 parafusos no total seria importante; a cadeira veio bastante empoeirada e tive forte crise de alergia.

Entrega MUITO demorada, principalmente por ser são paulo capital

Tempo de entrega extremamente longo.

Não ficou claro na compra que não havia a montagem do equipamento. Qdo vi que o produto chegou demonstrado, liguei primeiro para a loja MArelli de Recife e fui muito mal atendido. Liguei para o SAC pedindo a montagem, mas disseram que tinha de contratar na compra, mas repeti o procedimento e vi mais uma vez que não foi oferecida a opçao de montagem. Ou seja, nem a atendente sabe a informacao correta sobre a montagem do equipamento. Afinal, fui tentar fazer a montagem do kit e achei as instruções muito mal feitas: porque não menciona quais sao os itens da montagem nem identifica em qual lugar vai entrar cada tipo de parafuso, dificultando a montagem para quem não tem costume de fazer tal tarefa.

A loja é ok

Oi, minha cadeira veio com parafusos faltantes e até hoje não obtive retorno. Além disso a caixa da entrega veio em estado deplorável, conforme fotos que enviei por email a vocês.