Bem ruim a experiência. Por exemplo, vcs pedem pra eu avaliar e a cadeira nem chegou ainda.

Comprei 3 cadeiras e nenhuma deu certo. As rodinhas caem - mandei What pedindo ajuda e mandaram eu bater com martelo. Já fiz isso inúmeras vezes e não paguei 100,00 a cadeira. Muito triste

não conheço a loja física

A avaliação do pedido não estava disponível quando recebi o produto. A entrega foi horrível, o entregador se negou a subir no prédio (com elevador), além de entregar o produto com parte da embalagem danificada, pois uma caixa de isopor que contem o produto a estava quebrada.

Fiz a compra super rápida no site, e a entrega cumpriu o prazo. A montagem é bastante simples, ponto positivo. Porém, fiquei insatisfeito com a cadeira, super desconfortável na parte do encosto das costas, assim, pedi devolução. Após isso, que começou o péssimo atendimento. Tentei comunicação por SAC, número da loja física matriz, e nada. Me diziam que era contato somente pelo chat do site para fazer a devolução, fiz pedido de devolução por 3 dias seguidos pq não recebia nenhum retorno. Horrível, total descaso. No 5 dia após pedir a devolução recebi um telefonema que me explicou como funcionaria a retirada do produto.

A compra foi fácil e cumpriram com o prazo de entrega. PORÉM, o produto não veio bem embalado e chegou sem todos os parafusos, ou seja, de nada adiantou cumprirem o prazo de entrega, pois não consegui montar a cadeira. Na verdade ainda estou com ela sem montar aguardando os parafusos chegarem. Isso já faz uma semana. Além disso, o chat do site responde rápido, mas não resolveram o problema dos parafusos. Tive que entrar em contato no Instagram para me enviarem o rastreio. Pelo preço do produto penso que foi um erro da empresa de gerenciamento de venda e pós venda, que não poderia ocorrer. Não achei que o atendimento para resolver a falha foi bom.

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NÃO TENHO O QUE RECLAMAR DA LOJA, MAS A ENTREGA FOI HORROROSA. A CAIXA CHEGOU TODA AVARIADA COM O ISOPOR QUEBRADO.

Gostaria de demonstrar manhã insatisfação com o pós atendimento da marelli. Comprei a cadeira ela não reclina e não tem ninguém que ajudei apesar de vários e-mails enviados!!