O prazo de entrega não foi cumprido e, ao questionar a loja através do whatsapp acerca do atraso, as respostas foram simplistas.

O processo de compra foi normal e não teve nada que mereça relevância comparado aos demais sites de compras. Entrega cumpriu o prazo. Faltou atendimento personalizado apara maiores esclarecimentos de dúvidas ocorridas no momento da compra, um chat com atendente físico que possa dar maiores informações.

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A experiência de compra foi ok e a entrega foi rápida. Porém, achei a embalagem do produto muito ruim. Não estava nem em uma caixa: foi entregue embalada com um pouco de isopor em volta, e em um saco plástico que estava rasgado. Os parafusos e ferragens vieram enrolados em um plástico. Tudo bem bagunçado e não proporcionou uma boa experiência de entrega. Pelo preço do produto, esperava algo melhor e uma embalagem mais segura.

Loja on line - complicado de encontrar os modelos; difícil usar o bônus que eu tinha... tive que pedir ajuda no chat; Entrega - atrasou e tive que procurar na transportadora, cujo contato não foi possível pois o telefone não funcionava

comprei 12 cadeiras. duas delas faltaram o rodízio e o pistão. Já encaminhamos solicitação por site e whattsap, mas não obtivemos retorno. Pelo telefone não conseguimos contato. necessito que nos encaminhe com a máxima urgência para que possamos utilizá-las e avaliá-los. aguardarei retorno em, no máximo, 2 dias. Após farei postagem no reclame aqui.

O produto é de qualidade. Tive problemas com a entrega e com o pós-venda. O produto ficou vários dias parado aguardando o pagamento de impostos estaduais. Entrei em contato um dia antes do vencimento do prazo informando sobre a falta de pagamento dos impostos e, praticamente, fui ignorado devido que o prazo era até o dia seguinte. Levaram vários dias para efetivar o pagamento do imposto para a encomenda ser liberada na transportadora.

O processo de compra através do site foi bom, mas no momento da montagem das cadeiras percebemos que uma delas apresentava pequenas avarias, além de um problema na trava do encosto. O encosto de uma delas não travava. Quando encostamos as costas nele o sistema destrava sozinho.

Já conhecia a loja, a qualidade da marca é excelente. Entretanto na minha última aquisição não foi nada positivo.

Produto veio com manual para montagem incompleto e em lingua extrangeira. Pedi orientações a Marelli porém não foi dado qualquer tipo de ajuda.