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O processo de compra é super fácil e intuitivo, a entrega foi super rápida e chegou bem embalada

Processo bom, sem atrasos, facilidade no site.

Ok

Bastante opção, mas a que eu queria com escosto na cabeça estava indisponivel e pelo whatsapp a atendente não tinha previsão. Não voltarei a comprar.

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Procurei a loja para falar de um problema colm a cadeira, demora na resposta, e-mails sem assunto e solução. Tive que arranjar um paleativo para o problema. Decepcionada com o atendimento e pós venda de uma cadeira tão cara. Decepcionante.

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Processo de compra não foi nada extraordinário. Já a entrega... Houve atraso na entrega e produto chegou avariado, ao entrar em contato com o atendimento a única solução sugerida era que fosse recolhido o produto e eu aguardasse até que chegasse no CD da Marelli para depois ser enviada uma nova. Ao questionar sobre o prazo do processo a resposta que obtive foi: "Depende da localidade que o senhor mora". Ao final o atendente disse que retornaria meu contato após consultar o supervisor e até o presente momento não houve retorno algum. Não houve empatia com o cliente no atendimento. Nem para atender e nem para solucionar o problema. Me recusei a ficar por mais 15-30d sem a mesa, devido a função da mesma ser para que eu possa trabalhar. Apesar dos problemas supracitados, o produto parece de boa qualidade.