Não recebi o produto até hoje, já deram dois prazos e nenhum foi cumprido. Não recomendo a loja, pois só te traz a dor de cabeça de ter que prestar queixa no Procon e ir ao tribunal abrir processo.

Até a presente data não recebi o produto que eu comprei no dia 06/04/2021 com previsão de entrega no dia 16/04/2021, teve a desculpa que o endereço não foi encontrado, porém NUNCA tive problema em qualquer compra minha em não localizar o endereço. Foi me pedido um prazo adicional de mais 5 dias uteis para realizar a entrega e nada foi entregue (este prazo já espirou), vou querer a devolução do meu dinheiro e vou reclamar internamente na empresa que que indicou esta empresa que NÃO cumpri com os prazos, além de reclamar nos órgãos de proteção ao consumidor como Procon. Fiz reclamação por e-mail e não tive retorno.

Produto era pra ser entregue em 16/04 e hoje é 27/4 e ainda não recebi. Falaram que o prazo era de 5 dias úteis já se passou e não recebi.

Já fazem mais de 40 dias que comprei o produto e o mesmo não foi entregue. A Marelli não consegue explicar aonde o produto está e nem mesmo quando será entregue.

Péssima experiência! Meu prazo incial era de 20 dias úteis. 2 meses depois, após MUITA cobrança pela minha parte e após receber muitos "vamos analisar seu caso..." sem nenhuma solução, tive que cancelar a compra, porque descobriram (depois de 2 meses) que a transportadora não estava atendendo minha região. Após isso, tive que cancelar a compra, receber um voucher, e fazer novamente o pedido para outro endereço. Só assim, depois de quase 3 meses, consegui receber meu produto. Para mim, a loja perdeu toda a credibilidade.

Ainda não recebi meu produto. O telefone de atendimento não responde ( da erro quando digita qualquer opção falando opção invalida) e não respondem o e-mail do sac. Hoje são 9 a cadeira deveria ter chegado no dia 26. Detalhe no site da transportadora a nota não pode ser rastreada.

Em resumo, esta reclamação tem por objetivo: 1) Solicitar peças que faltaram; 2) Registrar a péssima qualidade da embalagem do produto recebido; 3) Confirmar se a reclinação do encosto é desta forma relatada (e se for, gostaria de pedir a devolução).

O produto foi comprado em 31/01/2021 e ainda chegou. Faço contato via e sempre dizem que irão retornar por email. Ate agora não recebi o produto.

Entrega péssima ao quadrado!! Que entrega se até o momento não recebi o produto? Antendimento então nem vou comentar, ninguem sabe informar nada! O pouco caso com o cliente é surpreendente! No momento da compra, é prometido entrega super rápida, e depois recebemos via e-mail a confirmação da compra com data de entrega que não é cumprida. Ao tentar contato no telefone que enviam no e-mail, ele é inútil e ninguem atende. Ao ligar no SAC ou via Chat, são os mesmo atendentes que não sabem ajudar e totalmente despreparados. Já adicionei esse problema no Reclame Aqui, mas lá também a Marelli não se pronuncia, porém, hoje recebo um e-mail de avaliação da compra, entrega e produto. (kkkkkk só rindo mesmo) Se eu nem recebi o produto ainda após inúmeros protocolos abretos, como a empresa solicita avaliação? Isso só mostra o despreparo da empresa e desorganização. Lamentável. Estou totalmente decepcionado e indigando com a falta de respeito com o consumidor.

Fiz a compra pela internet. Atrasou na entrega, e quando entregaram era outra cadeira. Solicitei o cancelamento da compra e a retirada do produto. 25 dias para retirada e ainda por cima nem dão um data certa. Tenho que ficar à mercê para que a transportadora venha pegar e eu esteja em casa. Péssimo pós venda.