No geral a página "WEB" da empresa é simples e objetiva o que facilita em todo o processo desde a escolha do produto à finalização da compra e pagamento, o acompanhamento do pedido também é atualizado tempestivamente e não me ocorreu atraso na entrega. Ademais, precisei de adaptação no produto para melhor atender minha necessidade, após registrar minha queixa via (SAC), fui prontamente atendida pelo técnico que, não só me ouviu, como também me colocou a opção de solução para garantir minha satisfação com o produto Marelli. Com isso, tenho por satisfeita minha escolha por esse produto e, aproveito para registrar minha gratidão pelo atendimento realizado.

Os atendentes são muito bons e atenciosos! Nota mil para o time de vendedores

Atendimento ótimo, super atenciosos e retorno rápido.

A loja é boa, o atendimento é bom e tem produtos de alta qualidade. MAS o site tinha informação errada e a vendedora também me passou informação errada. Agora estou com uma cadeira que não me atende. Resolvi não trocar ou devolver, mas é bem frustrante. Além disso, no site só tem foto de frente da cadeira e a descrição diz "estrutura preta". Mas a cadeira que me enviaram tem a estrutura das costas branca, ou seja, tenho uma cadeira com QUATRO cores!!! (estofado azul, base polida, coluna e braços pretos e costas brancas.... um festival de cores.)

Produtos caros e não vale o custo beneficio

Apesar da compra ter sido um processo tranquilo, o pós-venda deixou a desejar. Tive problemas com uma peça do produto e a troca foi morosa, confusa e sem muitas informações, sendo necessário vários contatos para ter retorno e sana dúvidas.

Muito fácil de escolher um item e de realizar a compra, só foi difícil acompanhar a entrega, não consegui entender qual código usar para rastrear a cadeira no site da transportadora.

Objetiva, tem boa disposição dos itens e isso facilita muito a escolha do modelo.

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