A compra feita pelo site até o momento da compra foi tudo bem, depois da compra feita não atualiza o status até descobrir que a compra foi entregue no correio e não no endereço indicado e no momento nenhum o entregador entrou em contato comigo pra falar da entrega., não fui informada na hora da compra que o meu endereço não estava disponível, fui buscar o produto nó correio não constava o meu nome e tive dificuldade em retirar.

A loja é ótima e os produtos maravilhosos…o único ponto negativo é a transportadora que faz a entrega. Colocaram o meu produto como entregue sem eu ter recebido…tive alguns transtornos com a entrega.

Até o momento não recebi o produto, já abri reclamação, não tem como avaliar positivo.

Infelizmente eu não consegui conhecer os produtos, já que, nunca foram entregues.

Comprei o produto, mas AINDA NÃO RECEBI! Já cobrei, pois a entrega está bem atrasada, mas até agora NADA!!!!

Tive problema sério na entrega. Estou decepcionada com mahogany.

O que salva a loja é o atendimento no SAC, atendente prestativo e educado (pelo menos o que me atendeu), o prazo de entrega deixa a desejar, paguei o frete mais caro para receber o produto dentro das minhas condições, acabou chegando fora do prazo contratado, depois observei que esse tempo de entrega é uma reclamação recorrente, eu iria viajar e só comprei pois chegaria em até 2 dias úteis, do contrário, não teria comprado, fiquei sem os produtos pois foram entregues em momento que já não poderia mais receber, acabei fazendo doação dos mesmos a terceiros, se você for usuário recorrente compre mas não conte que irão cumprir o prazo de entrega, óbvio que imprevistos podem acontecer mas pela fama da loja esse atraso parece ser um hábito, é a maioria das reclamações em sites como reclame aqui.

Não recebi meu produto, a transportadora entregou em local errado e não me deram alternativa de nova entrega, tive que optar pela devolução do valor

Minha experiência, foi péssima! chegou fora do prazo mencionado na compra e tive que sair para comprar outro presente. Busquei o atendimento e foi outra decepção,

No site de venda informava a não cobrança de frete mas na fase de pagamento me cobraram frete