O ato de entrega foi péssimo. Demorou mais de 1 mês. O contato telefônico também foi péssimo, não completava a ligação. Tive que entrar em contato com loja aqui no Rio sul, onde a gerente foi muito atenciosa e resolveu a situação, me entregando o produto.

Processo de compra super tranquilo. Profissional. Penso que podem melhorar muito, o fator "entrega". Demorou demais, perdi a data do presente. Mas compro de novo, com certeza!

ONLINE - OKAY

Tive alguns problemas para concluir o pagamento, simplesmente não processava. Insisti algumas vezes até que desse certo. Depois o sistema de rastreio informou um numero diferente, diziam que tinha sido devolvido ao emissário. Após algumas tentativas com a central de atendimento, fui informada que meu produto estava em uma agência dos correios na zona sul e que eu teria que retirar lá porque a Mahogany não se responsabiliza pelo frete já pago aos correios. Eu moro na zona oeste, fui até lá mesmo assim e descobri que o numero do objeto estava errado e que o produto estava a caminho. A boa noticia é que no mesmo dia o perfume chegou (por isso dou nota máxima, chegou no tempo prometido), mas gerou desgaste pelo desencontro de informações e tempo de deslocamento...Pelo menos não tinha trânsito.

Não recebi o produto. Ainda no aguardo do recebimento do pedido.

O produto estava indisponível no site e graças ao atendimento excepcional do serviço ao cliente consegui comprá-lo. Falha minha não ter anotado o nome da pessoa que me atendeu, ela foi 10.

O processo de compra foi tudo bem, mas o processo de entrega foi péssimo, pois não entregaram no prazo, não avisaram e muito menos sabiam o porque do atraso. O atendimento foi atencioso, mas o atraso não foi resolvido.

Comprei vários produtos no site da Mahogany no dia 30/03/2020 porém até hoje dia 20/04/2020 não recebi os recebi.

Entrega estava prevista " até 08/04/20" não chegou até agora

Demorou para entregar.