Comprei pela primeira vez indicação da minha irmã( gostei)

Boa.

Prazo entrega muito longo, Amazon ou Mercado Livre bem mais ágeis.

Falta opção terceiro ira retirar dentro do check out e opção retirada loja BR em horários flexíveis. Paguei frete pois não havia opção de retirada e produto foi direcionado para retirada (??). Pra mim foi melhor, mas tive que pedir estorno do frete. Fiquei sabendo que é recorrente, o que pode não ficar bom para todos os clientes, inclusive os que não podem ir retirar no horário da loja (coml até as 17h). O que não gostei foi que o problema não foi detectado pela empresa, sendo que liguei um dia antes de o prazo de entrega expirar e não detectaram o problema. No dia seguinte o mesmo telefone de contato (era o único disponível) não estava funcionando (via Hug me disseram que eu devia estar ligando para o número errado…) mas obtive resposta rápida e elucidativa por e-mail. Acabou tudo bem. Produtos ótimos!

No geral achei muito bom, o produto não estava disponível na quantidade mas no atendimento via chat consegui a quantidade, bem rápido. No entanto, uma das caixas veio quebrada, como demorei para abrir as embalagens só verifiquei agora mas imagino que não vou conseguir troca ou reembolso...

No pedido anterior, tive dificuldade em concluir o processo de compra, o qual tentei diversas vezes até obter sucesso. Recebi diversas avisos por e-mail para concluir a compra porem o processo não funcionava. Em relação a compra do kit saco à vácuo 45x65 + Bomba de Ar, o processo foi mais simples sem interrupção.

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as duas tampas das caixas médias vieram quebradas na beirada do canto, ou seja faltando um pedacinho de aproximadamente dois centimetros, não devolvi pois necessitava fazer uma mudança e precisei embalar com remédios, meias e cuecas mas achei uma falta de respeito ao bom cliente.

Achei a entrega demorada. Gostei dos produtos da loja. Tomara que continue a vender esse, especificamente e que venda também um que é tipo spray. A gente umedece a roupa no local sujo com esse produto, coloca na lava roupa e fica limpinho!