A loja é muito boa, porém fala que em até 24 te respondem as mensagens enviadas por e-mail e não responde aos e-mails. Tive um problemão com minha primeira compra onde duas das três hidratações que comprei vieram estouradas, devido a essa tampa flip top do shampoo e condicionador que também comprei no mesmo pedido. Mandei e-mail e fotos procurando saber o que fazer com o produto avariado e até agora aguardo um retorno tem mais de 10 dias.

Precisa melhorar muito o atendimento pós venda.

Comprei online , foi fácil e prático. Mas recebi uma mensagem que o produto estava disponível e quando fui a loja fui comunicado que não havia chegado.

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Loja ok. A transportadora atrasou na entrega da loja p eu retirar. Mto transtorno. Falava que estava chegado e nunca chegava eu esperei por horas. Me trouxe transtorno, quase desisti da compra. Nunca mais compro no site

Fiz o pedido com entrega expressa, que a loja promete ser em um dia útil. Infelizmente meu produto chegou 5 dias depois, se eu soubesse eu mesma tinha ido na loja. Dinheiro jogado fora com a entrega "expressa". Isso porque eu moro na mesma cidade que a distribuidora.

A entrega foi antecipada ao prazo previsto e atrapalhou o recebimento presencial.

Fiquei chateada porque queria comprar pelo cartão de crédito, mas ligou uma moça, fez um tanto de perguntas e depois cancelou minha compra pelo cartão sem nem me dar satisfação do que aconteceu de errado. Se alguém roubasse um cartão de crédito, duvido que usariam para comprar um creme de cabelo rsrs. Por fim, tive que comprar no dinheiro mesmo. A entrega cumpriu o prazo.

Produto ótimo. Entrega péssima. Os produtos comprados foram literalmente jogados em outro endereço. Sorte minha a pessoa que recebeu pesquisou o meu endereço e telefone e me ligou. Absurdo isso!

Muito demorado o processo de retirar na loja. Comprei na opção express mas não foi nada rápido. Espero que melhorem essa modalidade.