Achei péssimo o atendimento e humilhante. Em relação ao absorvente foi tudo ótimo. Agora em relação a fralda descartável que comprei , eu acabei finalizando na correria e nem observei que comprei o tamanho errado seria G, acabei comprando M e no ato de realizar a retirada do produto humildemente perguntei a funcionária se teria a possibilidade dela trocar apenas o tamanho pra mim, ela recorreu até a sua sub gerente chamada Taysa que acmea se negou a realizar a troca e me disse que eu só poderia realizar a troca na segunda feira, sendo que a loja estava super vazia, e era apenas trocar o tamanho não tinha nada de burocrático, pois falei que era impossível eu conseguir ir na segunda pq eu só passava pela loja de novo na terça, e meu filho estava sem fralda e mesmo assim ela se negou a realizar a troca , sendo assim já que ela não quiz realizar a troca e meu filho não poderia ficar sem a fralda , fui obrigada a efetuar outra compra de uma fralda G, achei desnecessário essa atitude.

O "setor de entrega" não funciona, não sabem a situação do pedido, se está separado pra entregra e nem mesmo onde está. Uma simples entrega pode levar mais de 10 minutos por que o telefone da funcionária não tem sinal de internet suficiente pra fazer o processo de entrega.

Loja muito boa,mais a respeito de troca de mercadoria é péssimo

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Fiz a compra de 2 produtos. Tive um deles cancelado e o estorno do valor sem qq comunicado, foi feito em 10 dias. No entanto, o produto estava disponível em outras lojas (atendente consultou no sistema qdo estive na loja). Deveriam ter solicitado o redirecionamento para a loja que selecionei ao invés de cancelar uma compra e deixar um cliente insatisfeito.

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Pior experiência de compra on line. Fui até a loja escolhida me disseram que lá não estava que deveria procurar na outra loja que fica na mesma rua me dirigi até lá e claro também nao estava me disseram que não estava disponível. Mais tarde voltei e nada, nenhuma informação, no site nao cancelava a compra. No fim do dia passei em frente a primeira loja e resolvi tentar novamente e estava lá a entrega. Perdi maior tempo indo de uma loja pra outra, mais de meia hora dentro da loja e ninguém resolvia e não dava informação alguma.

Não gostei porque arrumaram uma confusão com meu produto ! Demora na entrega

Desacaso com o cliente não atendem telefone de "atendimento ao cliente" fiquei mais de uma hora e não atenderam tive que desistir, não respondem emails entrega estimada para dia 7 recebi o produto dia 21 sem nenhuma informação da empresa!