Esse último pedido foi o mais confuso e desorganizado que eu já fiz. Os cancelamentos dos produtos não são claros, por vezes fique aguardando itens que foram cancelados sem prévio aviso. As mercadorias chegam de várias lojas e de forma muito dispersa, a todo momento chega alguma coisa. O site é muito simplista, disponibiliza muito pouca informação além de estar desatualizado. Não consigo saber o que foi entregue, datas, produtos pendentes, etc. O que resta o atendimento telefônico que quando atende falta informação. E para corroborar que o péssimo atendimento, recebi um produto sem dada de validade que eu não podia simplesmente ser trocado em uma loja da rede. Assim tive de realizar um diligência burocrática que não me permitiu ter nenhum retorno, realizei inúmeras tentativas sem sucesso. Por fim, apenas com a reclamação em um site específico tive uma pronta resposta. Como relatado, a despeito de realizar frequentemente compras por essa rede, foi a pior experiência que já tive.

Super negativa não recebi o produto até hoje!!!!!

Eu comprei alguns produtos na black friday, no entanto não foi enviado todos os esmaltes, não foi comunicado nada e nem foi devolvido o valor que eu paguei dos produtos que não vieram.

Nunca mais compro na lojas rede. péssima experiência , nao pelo produto, mas pelo atendimento da loja curitiba -14 em Belo Horizonte.

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Entrega produto com embalagem avariada, tudo melado, sem lacre, potes que não abrem.

Realizei a compra e após extrapolado o prazo para retirada a compra não havia sido atualizada no site, compareci a loja e fui informado que dois produtos do meu pedido estavam indisponíveis, cancelaram um dos produtos e outro foi trocado, no momento da troca fui informado que o valor não teria alteração, porém foi cobrado o valor a maior pelo produto trocado, sendo que o correto seria receber o estorno no valor do item cancelado.

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Pessimo atendimento! Levou dias pra aprovar a compra e no final ser informada que o produto esta em falta e nao consta no estoque da loja é um erro de estoque. Nao pretendo comprar mais.

fiz minha compra na black friday e até hj não recebi meus produtos, ninguem liga, ninguem me atende, péssima loja, nunca mais eu compro nada e não indico pra ninguém