Avaliada desde 02/2018
Somos uma REDE de múltiplas belezas. A Lojas REDE está há 23 anos atuando no ramo da beleza, perfumaria, cosméticos e higiene pessoal. São mais de 15 mil itens entre perfumes importados, maquiagens, linhas de tratamento facial e corporal, cuidados com cabelos, higiene pessoal, aparelhos elétricos, além de kits selecionados entre as melhores marcas nacionais e internacionais. Atualmente possuímos mais de 60 lojas físicas no estado de Minas Gerais e cerca de 2800 colaboradores.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Fiz a compra de 2 produtos. Tive um deles cancelado e o estorno do valor sem qq comunicado, foi feito em 10 dias. No entanto, o produto estava disponível em outras lojas (atendente consultou no sistema qdo estive na loja). Deveriam ter solicitado o redirecionamento para a loja que selecionei ao invés de cancelar uma compra e deixar um cliente insatisfeito.
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Pior experiência de compra on line. Fui até a loja escolhida me disseram que lá não estava que deveria procurar na outra loja que fica na mesma rua me dirigi até lá e claro também nao estava me disseram que não estava disponível. Mais tarde voltei e nada, nenhuma informação, no site nao cancelava a compra. No fim do dia passei em frente a primeira loja e resolvi tentar novamente e estava lá a entrega. Perdi maior tempo indo de uma loja pra outra, mais de meia hora dentro da loja e ninguém resolvia e não dava informação alguma.
Não gostei porque arrumaram uma confusão com meu produto ! Demora na entrega
Desacaso com o cliente não atendem telefone de "atendimento ao cliente" fiquei mais de uma hora e não atenderam tive que desistir, não respondem emails entrega estimada para dia 7 recebi o produto dia 21 sem nenhuma informação da empresa!
A compra no site é fácil porém a entrega e o atendimento para a retirada nas lojas é péssimo. O pós venda da Rede é muito ruim. Compro às vezes por causa dos produtos e do preço. Mas sei que na entrega vou me incomodar. O processo é desorganizado, prometem entregar em 4 horas e o site não informa quando o produto está disponível, mandam o produto para loja diferente da escolhida. Nas lojas é uma confusão para a entrega.
O pacote mostrado é o pacote com 30 unidades, porém recebi o pacote com 28 unidades, já mandei email com a foto do produto recebido tem mais de uma semana e não obtive retorno algum. Propaganda enganosa
A entrega era p dia 07, chegou dia 12, comprei parq levar em uma viagem e acabei viajando sem o produto, pois meu voo era dia 10.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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