A comunicação é péssima, extremamente demorada, só responderam depois de abrir uma reclamação no RECLAME AQUI

Demorou muuuito pra chegar meus itens. Depois da data que eu precisava.

Eu me decepcionei pelo fato de ter feito a compra no sábado e não ter obtido um posicionamento de liberação da retirada na terça-feira da semana subsequente, daí me dirigi ao sac e fui orientada por uma atendente que meu pedido tinha tido um problema na aprovação, mas, tinha resolvido, por este motivo a demora do retorno. Faturou na quarta-feira e Eu não poderia mais buscar pois estava num pós operatório e sem carona, tive que pagar do meu bolso uma entrega no valor de R$ 20,00 reais porque a comfort não cumpriu com o que me prometeu no ato da compra que era retirada com 1 dia útil, portanto quem poderia me levar infelizmente não pôde na quinta feira. Absurdo e realmente fico triste com a falta de empatia da loja e respeito ao meu estado de saúde.

Atendimento da loja, excelente

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Falta de aceso ao envio através do site. Entregue antes do prazo. Boa compra!

Estou muito aborrecida, pq o calçado (37)ficou gde e pedi p fazer a troca pelo número 36 e não estou tendo respaldo! Aguardo retorno obrigada.

Não temos respostas eficazes, apesar de sermos bem atendidas. No caso específico da minha compra, o problema (prazo de entrega extrapolado) foi a dificuldade para contatar a transportadora, somos restringidos apenas ao acompanhamento, que quanto não é atualizado, somos obrigadxs a esperar. Repassei a situação para o atendimento pelo insta e whatsapp, mas não tive retorno com respostas por parte da transportadora, o que aponta um desencontro entre a loja e a transportadora.

Forma muito pequena, atendimento difícil para efetuar a troca e entrega super lenta.

Boa