Não recebi o produto

A compra foi rápida e a entrega eficiente. No entanto eu não gostei da armação quando a recebi e solicitei a devolução. Não recebi o código de logísitica reversa automaticamente e tive de ligar no atendimento ao cliente para solicitar. Postei o produto no dia 27/02 e até hoje não tive retorno sobre a devolução do pagamento. Liguei no dia 13/03 e a resposta é que não haviam registrado o recebimento dos óculos e que os responsáveis pelo departamento de devoluções não estavam disponíveis no meomento mas que entrariam em contato, o que não ocorreu até o momento. O motivo da devolução é que a armação é muito pequena. Há informações sobre as dimensões, mas isso não é muito intuitivo. Seia muito melhor ter fotos de pessoas usando o óculos para que os compradores tenham a percepção da proporção da armação

O processo de compra em geral foi razoável. O problema gerado pela própria loja foi solucionado. A nota fiscal não consta na minha página da Secretaria da Fazenda... Será que a loja poderia emiti-la? Obrigado.

Falta de comunicação , tive que ligar para obter informação do Meu pedido

Não deixou comentário para esta avaliação

tive problema de entrega, cerca de 30 dias para a entrega, mas o atendimento foi muito bom

Como comprei no black friday, não achei o atendimento lá essas coisas, enviei email para saber quando seria postado meu produto e nunca me responderam. O óculos demorou mais de 40 dias para chegar. Acho que o site deveria oferecer a opção de transportadora, fora os correios, onde o atendimento e a entrega demoram uma vida e são péssimos! Fora isso, o óculos é maravilhoso

Eu ate gostaria de ter comprado, Mas quando fui efetuar a compra o valor voltou para o original.

Adorei os precos da promoção, porém, ainda nao recebi o óculos, e nao tive um pos venda bom. Sem email sem numero de rastreio.

Não deixou comentário para esta avaliação