Um produto desse nível de qualidade merece um atendimento ao cliente exemplar, sem falhas. O processo de compra é lento e complexo e o atendimento por wathsapp demora consideravelmente tendo em vista essa ferramenta de rede social ser hoje em dia uma forma de agilizar contatos. Vcs precisam melhorar demais mesmo. Com todo respeito mas precisam visitar páginas simples de empresas de São Paulo para que amadureçam e possam chegar ao nível exemplar de atendimento ao cliente. Quanto ao produto o antigo apesar de maior em minha opinião era mais bem produzido com melhor acabamento e aparência. Vou dar nota 10 abaixo devido a qualidade inenarrável do produto, porém fica a dica de melhoria contínua. Vale ressaltar que se uma outra empresa chegar ao nível de vcs e tiver um atendimento de qualidade maior ficará difícil vcs se manterem no mercado. Fica a dica.

Solicitei a nota fiscal da compra, por vários canais, este é mais um, ainda não fui atendido.

Razoável, pois não tem diversidade de peças, vede-se os DPS mas os módulos pra substituição em caso de atuação não são vendidos

entrega extremamente demorada, se tiver pressa em receber o produto acredito que seria o pior meio de compra, Minha experiência de compra pelo site direto da clamper foi de decepcionar... ainda mais hoje em dia que compramos no mercado livre por exemplo com frete gratis, compra hoje e recebe amanhã.. foram muitos dias de espera, sinceramente não utilizarei mais este meio de compra apesar de gostar muito dos produtos da empresa.. eu deixo minha sincera opinião

A loja virtual é boa, tem um bom atendimento e os produtos da Clamper inspira confiança e de boa qualidade. Mas, tenho que reclamar da entrega. Foi muito de demorado, levou quase 3 semanas pra um serviço que eu havia pago pra se entregue em 7 dias. A transportadora contratafa é péssima, em vista que o serviço não alcança e não fazem questão de entregar em determinados endereços, mesmo deixando telefones e contatos pra receber a entrega. O serviço da Clamper é bom, mas a entrega do produto foi bem ruim.

O PRODUTO É BOM MAS ENTREGARAM COM 1 SEMANA DE ATRASO.

- Site: melhorar a apresentação, a organização, a intuitividade e a rapidez - Entrega (Mandaê): péssima; atrasou em vários dias e dois produtos estavam com a embalagem quebrada. A caixa estava com marca de maus-tratos (tinha uma perfuração) - Setor de logística: necessita de aprimoramento urgente, pois não protegeu os produtos dentro da caixa (vieram soltos)

Ainda nao posso avaliar pois nao recebi o produto ainda. Estou esperando.

Tive muita dificualdade para efetuar o pagamento com o Cartão de crédito. Fiz várias tentativas sem sucesso nessa modadlidade. Só consegui concluir a compra após fazer o pagamento por PIX. Esse fato me retirou a possibilidade de parcelar a compra.

Tive dificuldade em encontrar no site os dois modelos de DPS que necessitava, enviei mensagem pelo site e não tive retorno, tive que ligar na central de atendimento, dai o técnico que fez o atendimento foi excelente, me passou os códigos dos dois produtos que eu necessitava, apenas o prazo de entregue que é um pouco longo, mas recebi e fiz a substituição necessária.