Achei ruim o retorno da informação do andamento do processo...desde a compra até a entrega.

Processo de entrega muito demorado, parece que vem da china

O processo de rastreamento pelo site precisa melhorar muito, além da demora no envio

Loja e atendimento estão no caminho certo, precisam melhorar ainda mas estão no caminho. Agora o rastreio e a entrega vão ter que rever todos os processos, o produto chegou em casa sem ter constado se quer a emissão da nota, e ultrapassou o prazo mais isso é aceitável desde que tenha informações!

A compra não é difícil mas a questão do frete grátis estava falhando...o site cobra frete mesmo atingindo o valor de isenção...entrega demorada demais... comprei duas Unidades pelo ML depois do site e chegou muito antes.... Atendimento para resolver os problemas ok.

Minha única ressalva é quanto aos canais de comunicação da Clamper. A transportadora Brasspress estava me cobrando um valor para que fizessem a entrega do produto, contudo o frete ja havia sido pago no ato da compra pelo site. Devido esse transtorno precisei entrar em contato com a Clamper e nenhum dos seus meios de comunicação se mostraram eficientes. Todo retorno era sempre bem demorado, demorei dias para resolver a situação.

Estou em uma situação onde comprei com a Clamper, e no meio tempo de chegar o material nós nos mudamos para outro endereço (cerca de 2km de distancia do antigo endereço), E desta maneira o material retornou para a Braspress. Tentei ir retirar na Braspress aqui de Guaramirim-SC, e não pude retirar, pois não tinha um protocolo de retirada.. Pois não recebi da Clamper esse numero de protocolo, recebi somente a orientação de que eu devia ir munida de meu RG na transportadora para retirar.. Orientação equivocada, pois perdi minha viagem, e nao consegui retira o material. Agora estou tentando receber este numero de protocolo através do consultor de vendas da Clamper, e nao tenho NENHUM retorno do mesmo. Preciso retirar esse material com URGENCIA, visto que ja fazem dias que esse material esta parado na transportadora.

Não gostei pela propaganda enganosa. Efetuei a primeira compra com promoção de brinde pocket, mas não recebi o brinde.

Fácil de comprar na loja, site bom e produtos ótimos... Porém, a transportadora é péssima. E pelo menos para me só havia ela de opção. Péssima transportadora, Braspress.

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