Avaliada desde 08/2020
A CLAMPER é uma empresa 100% Brasileira fundada em 1991, oferece soluções para proteção de equipamentos eletroeletrônicos contra danos causados por raios e surtos elétricos. Pioneira segmento, a empresa iniciou sua trajetória desenvolvendo projetos de Dispositivos de Proteção contra Surtos (DPS) 100% customizados de para grandes companhias de energia, telecomunicação, ferroviárias, mineração e exploração de óleo e gás. Atualmente vendemos para cliente PJ e PF para todo território nacional.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Realizei a compra com entrega expressa e paguei mais caro por isso, porém o pedido demorou para ser faturado e foi entregue mais de uma semana depois. Me senti enganado por causa da demora na entrega sendo que havia contratado o envio rápido. Ao solicitar explicação me foi informado que o prazo conta a partir do faturamento e não dá compra mas não é isso que está sendo vendido.
Loja é boa
Comprei, porém não recebi até hoje, esta parado na transportadora desde o dia 04/11/2022
O produto é de otima qualidade, mas a entrega e o atendimento são de pessima qualidade. Se puder aconselhar, diria parar comprar na amazon ou lugares confiaveis. E caso você for Prime, o frete sai de graça e uma entrega MUITO mais rápida. A minha entrega estava programada para o dia 09/11 e foi efetuada SOMENTE no dia 16/11. Estejam ciente que isso pode e possa ocorrer.
Achei ruim o retorno da informação do andamento do processo...desde a compra até a entrega.
Processo de entrega muito demorado, parece que vem da china
O processo de rastreamento pelo site precisa melhorar muito, além da demora no envio
Loja e atendimento estão no caminho certo, precisam melhorar ainda mas estão no caminho. Agora o rastreio e a entrega vão ter que rever todos os processos, o produto chegou em casa sem ter constado se quer a emissão da nota, e ultrapassou o prazo mais isso é aceitável desde que tenha informações!
A compra não é difícil mas a questão do frete grátis estava falhando...o site cobra frete mesmo atingindo o valor de isenção...entrega demorada demais... comprei duas Unidades pelo ML depois do site e chegou muito antes.... Atendimento para resolver os problemas ok.
Minha única ressalva é quanto aos canais de comunicação da Clamper. A transportadora Brasspress estava me cobrando um valor para que fizessem a entrega do produto, contudo o frete ja havia sido pago no ato da compra pelo site. Devido esse transtorno precisei entrar em contato com a Clamper e nenhum dos seus meios de comunicação se mostraram eficientes. Todo retorno era sempre bem demorado, demorei dias para resolver a situação.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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