O meu pedido foi o #1482320953150-01 e o recebi incompleto. De 3 produtos que comprei recebi apenas 2. Tentei contato pelo canal do whatsapp dia 16/12, 17/12 e 19/12 sempre sem sucesso. Dia 17/12 também enviei email mas sem qualquer resposta. Hoje recebi esse e-mail para avaliar o produto e posso dizer que o produto que eu recebi é bom, o pós-venda/suporte não funcionou e eu fui obrigado a ir em uma loja do bairro comprar um produto similar a aquele que não me foi entregue.

O site não tem um dispositivo de busca de produtos legal, dificulta bastante localizar o que se quer comprar. E quanto atendimento não cabe avaliação, eu me auto atendi sem a interação com ninguém da empresa e por isso não cabe avaliação.

Recebi o produto com a etiqueta de identificação invertida, o visor que fica para a parte superior , eu instalando para cima a etiqueta do produto teve de ficar de ponta cabeça

nada para em relaçao para reclamar, somente a entrega que deixou a desejar

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preco no site com frete gratis mas na hora do pagamento teve frete. nao recebi ajuda pelo site.

Sempre comprei com revendedores, mais dessa vez decidi comprar direto com a fabricante, a expedição foi rápida o problema foi con a transportadora que demorou quase 1 mês pra me entregar (Rodoe mandaae)

No processo de compra surgiu dúvidas quanto a diferença entre os produtos filtro de linha Energia 5 tomadas e Filtro de Linha DPC com Tecnologia LCF. Quais as diferenças entre um e outro? Quantos (e quais) equipamentos eu posso ligar nesses filtros? Não tem nenhum com cabo de pelo menos 1,5m.

Como.ja dito em demais pesquisas que participo. Um produto com a importância como este as vezes na página consta que não tem tle temos que buscar informações via wathsapp o que demora uma enormidade para alguém se manifestar em responder. Por isso médio na avaliação bem como na entrega que por sua importância deveria ser bem mais ágil, aprendam como o mercado livre, e o atendimento como disse me parece que o celular fica por exemplo na cozinha da empresa e só quando alguém vai lá que se manifesta a olhar e responde se quiser. Horrível.

Um produto desse nível de qualidade merece um atendimento ao cliente exemplar, sem falhas. O processo de compra é lento e complexo e o atendimento por wathsapp demora consideravelmente tendo em vista essa ferramenta de rede social ser hoje em dia uma forma de agilizar contatos. Vcs precisam melhorar demais mesmo. Com todo respeito mas precisam visitar páginas simples de empresas de São Paulo para que amadureçam e possam chegar ao nível exemplar de atendimento ao cliente. Quanto ao produto o antigo apesar de maior em minha opinião era mais bem produzido com melhor acabamento e aparência. Vou dar nota 10 abaixo devido a qualidade inenarrável do produto, porém fica a dica de melhoria contínua. Vale ressaltar que se uma outra empresa chegar ao nível de vcs e tiver um atendimento de qualidade maior ficará difícil vcs se manterem no mercado. Fica a dica.