Precisei solicitar ajuda para a equipe de atendimento no processo de compra, porque o site estava com bug. Apesar de a entrega ter ocorrido dentro do prazo determinado na compra, demorou o máximo possível.

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Loja boa, mas com entrega péssima.

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Não se discute a qualidade dos produtos da LezaLez, mais achei que poderia melhorar na questão de informações e andamento do pedido, não recebi notificações, tinha que ficar entrando no site para saber o andamento da entega. Hoje temos lojas que envia o andamento do pedido pelo wattszap.

O site é super intuitivo, de facil manuseio. Mas quando seleciona uma peca no carrinho, nao tem a opcao de "continuar comprando", é preciso "voltar" pra pagina. E quando "volta", volta para o inicio da grade que estava sendo avaliada, nao para a peca selecionada, entao tem que olhar tudo de novo ate chegar ao ponto de onde parou.

A minha experiencia na loja física foi ótima,mais a compra pelo site não foi,i tive problemas com a mesma mercadoria 2 vezes,pedi o tm M e veio 1 p e uma GG,depois fiz a devolução ,gerou um crédito e comprei a mesma mercadoria depois de 10 dias úteis,e veio errado de novo.

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A compra foi conturbada. Fiz a solicitação pela internet, paguei a vista mas o prazo d e entrega não foi cumprido. Para acessar vcs e fazer contato foi muito dificil. Quando consegui falaram que não tinha feito o pagamento. Enviei o comprovante para que resolvessem a situação, que foi resolvida mas a entrega demorou. Mas a aniversariante disse que gostou do produto inclusive que vai adquirir outro. Eu tb vou comprar outro mas espero que dessa vez seja um processo correto.

O atendimento deixa a desejar.