Péssimo. O tamanho da LVC não correspondia ao real. Mandei o produto para troca em 6/7/17 e o mesmo foi recebido pela Levis em 7/7/17. Cumprindo o prazo de 5 dias úteis para me liberarem o crédito para uma nova compra, isso deveria ter ocorrido até 14/7/17, mas hoje, dia 2/8/17, mesmo após duas ligações interurbanas que fiz para o SAC e as promessas de regularização, ainda não recebi o prometido email concedendo um crédito para nova compra. E para piorar, o produto que eu comprei não está mais disponível num tamanho que me sirva, ou seja, terei que usar o crédito para um produto que eu nem pretendia comprar. Se soubesse que não cumpririam o prazo de 5 dias úteis para a devolução do crédito eu teria optado pela devolução do produto somente, e não pela troca. Não me pega mais, nem o site, nem a Levis.

Péssima, minha calça veio sem etiqueta da marca levis, pedi resolução e fui ignorada. Bizarro comprar uma calça levis na loja Levis sem etiqueta da grife, um defeito absurdo.

A experiência de compra na loja não foi boa, a imagem do produto no site não condizia com o mesmo ao vivo, optei pela devolução, no site não tem nada informando da devolução tendo o cliente que entrar em contato telefônico para solicitar. O processo de devolução correu bem no início, porém todo o controle é feito via e-mail tendo o cliente que enviar o comprovante de envio via e-mail. Ainda não visualizei o estorno no meu cartão de crédito e o problema não é da operadora do cartão pois já tive duas devoluções de produtos posteriores a esta que o estorno já foi identificado. Enfim, a loja precisa melhorar os seus processos se quiser continuar com vendas on-line, hoje eu não recomendo.

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O processo de compra foi bom. Entregaram dentro do prazo, porém, a Jacket ficou pequena. Enviei uma pergunta sabendo sobre a troca e nunca fui respondido.

Boa, mas poderia ser melhor. Simples nas escolhas, sem ficar "carregando" imagens toda às vezes.

Na opção mobile há alguns problemas com a página, não permitindo o acesso ao menu principal do site com todas as opções, tendo de tocar-se repetidas vezes no ícone respectivo, em diversas posições, para que surjam os submenus, que muitas vezes não surgem. Também estes não são intuitivos devendo haver links específicos para os modelos masculinos e femininos. Ou seja, o site privilegia o consumidor que não está familiarizado com a marca e deixa de lado o consumidor assíduo. Exceto o da 501, que tem link específico. A política de trocas também deveria estar mais explícita com link específico. E o pior erro é não apresentar claramente, ao longo de todo o processo de compra, o tamanho e o modelo comprado, que deveriam estar destacados desde a escolha até o pagamento. Opção para copiar no buffer o número do boleto também seria interessante, para compras com aplicativo de bancos em celular. O tamanho do produto, oculto após a escolha, não permite que eventual equívoco seja retificado.

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Gostei da loja, mas a camisa ficou grande e não consegui trocar. Não me responderam com um código de postagem para troca.

Comprei um tamanho maior, precisei trocar e só depois de TRÊS meses consegui efetuar a troca e qual não foi a minha surpresa quando recebi o produto e constatei que haviam mandado o tamanho maior de novo. Loja PÉSSIMA, atendimento PÉSSIMO.