Devolvi a mercadoria no dia seguinte pois o tamanho ficou enorme! Solicitei a troca , mas até agora não houve devolução do valor. Somente enviaram uma NF mas o dinheiro não foi devolvido até hoje!

Bom, a compra foi relativamente fácil, era só seguir o passo a passo, mas tive um problema com a transportadora que perdeu meu pedido assim que eles receberam, a total express. Depois a própria Levi's entrou em contato informado que ia ter um atraso na entrega, mas que eu ia receber. Entretanto, algo aconteceu que eles entraram mais uma vez em contato informando que não iam conseguir efetuar a entrega e como eu queria proceder. Pedi o reenvio do produto e fiquei aguardando. Passado uns dias, entrei em contato pelo canal de atendimento do site para saber mais informações e me foi dito que eles estava aguardando a transportadora devolver o pedido para só depois me reenviar, assim punindo o cliente duas vezes. Finalmente, me enviaram minha camisa via Sedex e chegou perfeitamente. Não recomendo a total express de jeito nenhum, por sinal, essa transportadora nem tem a opção de falar diretamente com eles e entender o que está acontecendo.

Ok, tenho uma reclamação do transporte e embalagem somente, o boné veio somente num saco, precisa ser transportado numa caixa, o boné veio muito amassado, a aba torta. Mas, como era pra uma ocasião tive que dar de presente já. Realmente chegou em péssimas condições

O site é lento e bugado. Deveriam melhorar muito

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Muito bug na hora dos filtros, precisam melhorar principalmente na aba das promoções e adicionar algo para descobrir o seu tamanho.

Vocês atualizaram o site Brasil mediocremente. Há um tempo atrás haviam retirado a filtragem por tamanho, agora ela voltou. Contudo, não há mais a tabela de medida, nem a descrição completa do produto. Acho ridículo toda vez que compro um produto no site da Levi's Brasil eu preciso entrar primeiro no site da Levi's USA para buscar toda a informação do produto para depois fazer a compra no site brasileiro. Praticamente vocês assinam o atestado de incompetência da equipe brasileira no desenvolvimento/atualização do site. Além de outros problemas como: trazer os diferentes comprimentos de perna numa mesma numeração, nem pensar; trazer todo o mix de produto, nem pensar também. Uso as calças da Levi's há décadas e as adoro. Contudo, a política comercial do site Brasil é uma piada.

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FALTA A COMPOSICAO DOS PRODUTOS, COMPREI UM CALCA 100%ALGODAO E VEIO COM MUITO ELASTANO , TIVE QUE DEVOLVER , NAO E O TIPO DE PRODUTO QUE EU PROCURAVA, NAO TEM UM CALL CENTER PARA ATENDER O CLIENTE, O CHAT E LENTO, SE EU SAIR DA TELA PRA VER OUTRA COISA TELHO QUE INCICAR DINOVO, O PROCESSO DE DEVOLUCAO E LENTO (MINHA DEVOLUCAO ESTA A 9 DIAS NO CENTRO DE DISTRIBUICAO E NAO FIZEM A DEVOLUCAO AINDA .

1- Falta destaque ao que é importante: Guia de medidas, característica de tecidos. 2- Dificuldade no processo de troca: o que torna uma loja online confiável é a facilidade e agilidade no processo de troca.