Experiência péssima com o atendimento. A calça não serviu e o processo de reembolso foi o pior possível.

Esvaziam seu carrinho, mesmo você estando logado. A experiência é bem ruim. Só vale a pena se o desconto for muuuuito bom. Também tive problemas com o sistema na Black Friday, o preço era um no site e quando adicionava ao carrinho, o preço era quase o triplo. O atendimento foi sofrível, tanto no chat quanto no Instagram. Só desculpas e nada de agir ou fazer algo para efetivamente ajudar o cliente. E olha que sou cliente que fez muitas compras no site. Imagina quem compra quase nada… Uma marca desse porte e no nível que eu acreditava que Levis tinha, não pode ser assim. Eu fiquei muito decepcionada.

Horrível. Precisei solicitar cancelamento um dia após a compra e não fui atendida, depois quando chegou a calça pedi devolução e até hoje não fui reembolsada , isso já umas 2-3 semanas. Quando recebo e-mail do SAC finalmente achei que iam me reembolsar falaram que estavam aguardando geração de nota fiscal, como assim? Ainda não sei como vai ser.

Minha entrega atrasou (mesmo eu pagando um pouco mais caro para receber rapidamente) e quando chegou a cor da camiseta não condizia com a cor que comprei. Comprei cinza e chegou verde lodo.

Não obtive sucesso no atendimento

para efetuar a compra, ótimo, contudo peça ficou grande e por isso solicitei a devolução. Pecam no processo de devolução. Moroso demais em comparação aos demais sites de compras, creio que pelo fato de ser escolhido um estorno ao invés de um cupom no valor da compra. Sou capaz de apostar que se tivesse optado pelo cupom, ele já estaria disonível para uso, mas como solicitei o estorno do valor, faz mais de 1 semana que o item está em conferência e ainda terá de passar por mais uma etapa para então ser finalizado. Decepcionante.

A jaqueta recebida não correspondia a comprada. Solicitei a troca. A jaqueta foi recebida por você no dia 6/11/24 e até hoje não recebi meu voucher.

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fiou pequeno quis trocar e nao deixaram,, decepcionante

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