Tive um problema na primeira compra, produto com defeito, fiz uma nova compra o produto chegou ok, porém na primeira utilização a calça rasgou e desde 24/09 sem uma resposta definitiva para solucionar meu problema

É muito fácil comprar em qualquer loja online, na Levis não seria diferente. Se você quiser devolver a peça, já digo que quando entrar no SAC ninguém está disposto a resolver seu problema. Devolvi a peça e pelo rastreamento do correio vi que chegou em 2 dias. Demoraram 1 mês para estornar. Não é possível que o setor da qualidade demore tanto para verificar as condições que a peça foi devolvida. Não indico comprar no site. Vai na loja. Dá menos dor de cabeça.

pode melhorar muito. Ha alguns defeitos na hora de colocar o produto no carrinho. Ha site bem melhores e mais dinamicos

O site poderia ser mais intuitivo e fácil de se achar, mas no geral, realizei a compra sem maiores problemas. Paguei caro pela a entrega no dia seguinte, a mesma atrasou e no momento em que precisei do atendimento fiquei bem decepcionada. Atendentes com má vontade em solucionar o problema, em tratá-lo como se fosse seu. A atendente me passou o telefone da transportadora e praticamente me mandou me virar para conseguir que o meu produto chegasse a tempo, mesmo eu ressaltando a importância de chegar naquele dia. A atendente da transportadora no entanto, teve a postura que a Levi's não teve. Correu atrás e fez a entrega possível, mostrou eficiência, agilidade, empatia, esse é o tipo de pessoa que uma loja que cobra mais de 400 reais num macacão, deveria contratar.

Erraram a cor da camiseta, pedi branca e veio cinza.  Reclamei mas não houve retorno 

O produto não serviu. Escrevi duas vezes relatando o problema e solicitando a troca, mas nunca tive resposta. Me sinto lezada por ter meu direito a troca negado.

Não foi entregue dentro do prazo fornecido, sendo efetuado quase 1 mês após a compra.

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