Avaliada desde 07/2017
Produzidos a partir do melhor tecido. Fabricados com cuidado especializado. Concebidos para durar. Nós Inventamos o jeans. E reinventamos o que significa usá-los.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Preciso trocar a calça por um número menor. Não consigo nas lojas físicas e no site, não tenho como trocar por igual produto, pois o valor está diferente. Comprei a calça sim com menor preço. Mas, online, sempre tem o risco de não servir. A empresa, oferecendo e-comerce, deveria ter, ao menos a mesma política da loja física, na qual, mesmo tendo a oportunidade de experimentar. É UM ABSURDO NÃO CONSEGUIR TROCAR UM PRODUTO PELO MESMO PRODUTO PORQUE ONLINE NÃO SE TEM O TEMPO DE ESPERIMENTAR. NÃO CONSEGUI TROCAR O MEU PRODUTO.
Atendimento bom porém para solucionar um problema estou tendo dificuldade!
Precisei devolver um produto e está sendo uma tremenda canseira, a opção estorno não consta no sistema, agora tem que ser por e-mail, são enviados diversos dizendo que ocorreu o estorno, porém não ocorre, diversos e-mails e 1 mês para resolver, isso pq fico em cima, ainda não recebi o estorno, atendimento automático péssimo, já foi melhor essa plataforma e os produtos
não é das mais faceis navegações, mas com alguma insistência é possível encontrar o que procura. Calça ficou grande e o processo de reemboloso foi péssimo. Má vontade, demora e depois de um mês sigo aguardando o estorno.
Depois da compra, pedi a troca e já estou há mais de uma semana esperando vcs emitirem uma nota fiscal de entrada no estoque.
Fotos do produto são ruins.. impossível enxergar bem o tecido e a lavagem do jeans. A experiência de compra como um todo foi muito ruim. Processo de devolução moroso.. e ainda aguardando reembolso há 15 dias!!
Precisei fazer a troca pois o produto ficou MUITO pequeno, apesar de ter a mesma numeração de outras calças que tenho. Usei o TroqueFácil, que foi fácil até eu despachar o produto nos correios. A partir daí, o atendimento foi simplesmente INEXISTENTE. O processo sumiu, não recebi nenhum feedback por quase um mês. Tive que entrar várias vezers num chat demorado e ineficaz, precisando explicar o problema diversas vezes até o negócio começar a andar. O estorno foi feito mais de dois meses depois da devolução do produto,
Pessima
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