Atendimento bom porém para solucionar um problema estou tendo dificuldade!

Precisei devolver um produto e está sendo uma tremenda canseira, a opção estorno não consta no sistema, agora tem que ser por e-mail, são enviados diversos dizendo que ocorreu o estorno, porém não ocorre, diversos e-mails e 1 mês para resolver, isso pq fico em cima, ainda não recebi o estorno, atendimento automático péssimo, já foi melhor essa plataforma e os produtos

não é das mais faceis navegações, mas com alguma insistência é possível encontrar o que procura. Calça ficou grande e o processo de reemboloso foi péssimo. Má vontade, demora e depois de um mês sigo aguardando o estorno.

Depois da compra, pedi a troca e já estou há mais de uma semana esperando vcs emitirem uma nota fiscal de entrada no estoque.

Fotos do produto são ruins.. impossível enxergar bem o tecido e a lavagem do jeans. A experiência de compra como um todo foi muito ruim. Processo de devolução moroso.. e ainda aguardando reembolso há 15 dias!!

Precisei fazer a troca pois o produto ficou MUITO pequeno, apesar de ter a mesma numeração de outras calças que tenho. Usei o TroqueFácil, que foi fácil até eu despachar o produto nos correios. A partir daí, o atendimento foi simplesmente INEXISTENTE. O processo sumiu, não recebi nenhum feedback por quase um mês. Tive que entrar várias vezers num chat demorado e ineficaz, precisando explicar o problema diversas vezes até o negócio começar a andar. O estorno foi feito mais de dois meses depois da devolução do produto,

Pessima

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Não confio mais no processo de compra da Levis

A oportunidade em relação à loja é a entrega. Frete muito caro, considerando o valor dos produtos e mesmo pagando o frete caro, a entrega demorou mais do que o esperado: tanto expedição, quanto entrega.