No dia 14/08 comprei uma jaqueta jeans pela loja on-line e até o momento não consegui usar porque o tamanho ficou pequeno, entrei em contato com o SAC da loja on-line para solicitar a devolução da peça e receber um voucher com o valor que paguei para fazer uma nova compra com o tamanho correto, simplesmente fui informada que para realizar a nova compra com o voucher também terei que pagar um valor a maior, porque quando comprei o produto era valor promocional e agora voltou para valor normal, pois é, pasmem!!! Não aceitei pagar a maior por troca de tamanho, hoje é dia 04/09 e o SAC da loja on-line nada de resolver o meu caso, ou seja, paguei pela jaqueta mas não posso usar, estou sendo muito prejudicada. As lojas físicas tem um atendimento bem melhor, sempre troquei produtos sem custo nenhum, nunca mais comprarei por este canal online, é uma falta de respeito com o cliente.

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Tudo certo na hora de comprar. Na hora em que é necessário fazer uma troca, aí que fica muito difícil, né? Lentidão na comunicação e morosidade nas ações, cadê meu cupom para eu fazer nova compra? Desconsideração com o cliente.

Sempre muito boa, mas só posso comprar nasvpromoções.

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