Entregaram a calça no tamanho errado, quando Comprei o tamanho estava disponível, depois já não tinha mais. tive dificuldade em todo o processo de devolução. Dificuldade no envio, dificuldade no contato com a empresa, dificuldade em saber sobre o reembolso. O processo todo foi irritando!!

facil, reembolso é que é confuso. Dá impressão que vocês não tem controle de compra / devolução / reembolso.

Pessimo,

O processo de entrega foi a pior experiência possível!! O produto veio diferente do que eu pedi!!! Cor, modelo e tamanho são diferentes dos que eu comprei!! E pra piorar, por conta da greve (e da ineficiência) dos correios, o produto devolvido ainda não chegou até vocês!!! Estou preocupado com a questão dos prazos. Será que ficarei no prejuízo?!?! O sentimento é de PURA FRUSTRAÇÃO!!!

Ótima, porém, ainda não recebi o produto .

Péssima, além dos bugs e dificuldade de filtrar produtos, é complicado ter qualquer informação sobre o andamento de estorno. As dificuldades são só quando se trata do prejuízo do cliente, para devolver é prático e rápido. Após me notificarem do recebimento da devolução, fiquei num limbo sem informações e o pior nenhum comprovante de estorno.

Péssima experiência com o processo de devolução. Só tem o e-mail como canal de atendimento e ninguém responde.

Comprei a calça porém não serviu e devolvi desde o dia 27/08 pelos Correios conforme o procedimento enviado pelo troca fácil. Não tive o estorno do valor pago e nem retorno até o dia de hoje 11/09/2024.

Produto tem o tamanho muito menor que o mesmo modelo comprado em uma loja fisica

Comprei uma jaqueta M, e após a compra fiquei receoso se serviria corretamente. Entrei em contato com o atendimento e apenas consultei a possibilidade de enviar G para mim, e ao mesmo tempo falaram que eu poderia trocar depois caso não servisse. O problema é que não me confirmaram que iriam enviar G e não deixaram claro que eu poderia trocar pelo mesmo produto, mas que receberia um vale compra. A questão é que me enviaram um produto diferente do que eu comprei, não serviu e pedi pra trocar. Quando fui trocar me informaram que eu receberia um vale compras, porém eu tinha usado um cupom de desconto que não entraria no vale compra. Esse cupom eu resgatei em uma outra plataforma, chamada Vale Bônus, o qual eu acabei perdendo no procedimento de devolução do produto. No final das contas, fiquei sem o produto exato que comprei e perdi meu cupom de desconto.