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Experiência frustrante. Fiz um pedido no site e recebi um produto completamente diferente do que comprei. Entrei em contato com o suporte imediatamente, e mesmo reconhecendo o erro, a loja ainda não resolver o problema. Pontos negativos: Produto errado enviado. Atendimento demorado e pouco eficiente. Falta de agilidade para corrigir um erro que foi da loja.

O processo da compra foi bom , mas uma das calças veio com defeito no logotipo da Levis ( sem a inscrição Levis ) , tentei trocar o produto , mas é completamente impossível com os Srs.

muito bom comprar na loja online

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EU NÃO RECEBI MEU PRODUTO ATÉ HOJE!!!!!! Comprei 18/05 com data de entrega em 5 dias úteis prevista para 26-27/05. O SAC fala que retorna em até 48h, mas leva uma semana para dar uma resposta inconclusiva. Pedido de desculpas não estorna meu dinheiro e nem faz com que o produto chegue na minha casa. Não sabem nem onde tá a calça, em que fase do envio, a transportadora é uma completa estranha que não tem site, não tem link direto, não dá posicionamento, não dá nada. Vício de informação completo. Graças a Deus a loja de Brasília melhorou porque agora deixa de comprar no site para comprar pessoalmente.

Não entregou.. e já reclamei e nada foi solucionado. Bem o reembolso nem nada. E não tem como entrar muito em contato. Desde dia 09-04-2025 decepção pra levis.