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Boa, precisando melhorar acompanhamento de troca ou devolução.

Os produtos são bem explicativos, fotos reais da pra ter uma ideia legal sobre o produto.

A compra e entrega são tranquilas, o processo de devolução que deveria ser acelerado.

Estou tentando troca do produto que não serviu, já foi repostado calça para Levis, recebido dia 01/07 conforme localizador dos correios e nada ainda do meu voucher. Já foi entrado em contato com SAC que só informa que não recebeu produto. Já abri um chamado para que Levis resolva essa situação, pois o produto foi devolvido e tenho comrpovante dos correios.

Processo de troca péssimo e atendimento ineficaz

Infelizmente, fiz uma solicitação para devolução do produto e não recebi o código de postagem para devolução . Estou muito decepcionada com o atendimento. 

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Péssima, só tive aborrecimento, fui obrigada a pedir estorno porque não conseguiram sequer gerar um vale troca. Após cerca de 5 tentativas via telefone, gastando com ligações interurbanas, só fui atendida porque abri uma reclamação no site reclame aqui. Mesmo assim em todos os e-mails trocados e em todas as ligações eu era chamada de SARA, sendo que meu nome é Fabia. Fui obrigada a lidar com descaso e ironia de funcionários, além de uma completa falta de informações.

Recebi o produto errado. Na site está azul claro porém recebi azul escura e não consigo conversar resolver isso pelo e-mail.