Péssimo retorno, tive problema com cobrança duplicada de compra e para ser estornada perdi muitos dias.

Após solicitar a devolução de um dos itens da minha compra e receber o ressarcimento errado, fui informada de que o valor dos produtos tinha sido alterado. Como alteram o valor de um produto após a compra? Estou muito chateada com isso e me sentindo enganada e pesada pela Levis. Não esperava isso de uma marca que conheço há tempo e que confiava.

Comprei um produto e a loja virtual me entregou outro completamente diferente do escolhido. Em 08/03/2018, quando o recebi, reclamei no SAC para cancelamento da compra e devolução do dinheiro pago. Até hoje não fui reembolsado, mesmo a LEVI'S tendo recebido o produto de volta há mais de 15 dias.

Não houve entrega. O produto foi roubado.

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Péssima!!! Acredito que não vou comprar mais, principalmente pelo descaso na hora da troca. A calça que eu comprei ficou grande, fiquei procurando no site onde fazia a troca e não achei. Liguei no 0800 e a menina fez o processo de troca. No dia 23/03, a mercadoria chegou para vcs e até o dia 06/03 ninguém tinha retornado com nenhuma opção (vale troca ou devolução do dinheiro). Liguei e falei novamente com a atendente do 0800 solicitando então a devolução e ela me disse que teriam mais 03 dias para finalizar o processo. Hoje é dia 11/03 e ainda não tive nenhum retorno. Já paguei a parcela na calça no meu cartão sendo que ela já foi devolvida desde dia 23. Sempre usei calça da Levis e nunca imaginei que me decepcionaria tanto com a empresa on line. É bem provável que amanhã farei reclamação no órgão de direitos dos consumidores.

O item deve ser bom, mas acontece que não recebi. Foi devolvido por incompetência dos correios. O site da Levi’s eh estranho. Demora muito a entregar e não salva uma conta para o usuário manter seus dados e apenas comprar. A cada vez tem que cadastrar tudo de novo. O site não roda bem em smartphones e tablets. Me parece algo muito desatualizado para uma marca tão conceituada.

Não respeita o consumidor. Diz no site que faz troca e devolução. Mas na verdade só existe a opção de devolução e mais nada. Ou seja, a calça é boa, mas tenha certeza da sua numeração porque se não te servir a Levi's não vai trocar! Pedem que vc devolva a calça é depois fazem estorno no cartão de crédito para receber de volta o que pagou um ou dois meses depois! ( E se quiser que entre no site e compre novamente!!! E o produto que vc comprou estava em promoção ( exemplo 149,90) e saiu da promoção para 379,00 o problema é seu!! A Levi's não troca a sua calça por outra igual com número maior ou menor, apenas de devolve o valor de 149,90 e se você quiser é que entre no site e compre novamente e pague a diferença pela mesma calça que vc só queria trocar de número!!! ( Isso é muito abuso e desrespeitoso com consumidor)

muito díficil o processo de devolução/troca.

Ainda não recebi meu produto após mais de 30 dias do pagamento . Cprei dia 25/01/2018. Ninguém responde os emails para informar as providências tomadas O atendimento via telefone foi gentil e prometeu uma resposta em cinco dias . Termina hoje.