não é das mais faceis navegações, mas com alguma insistência é possível encontrar o que procura. Calça ficou grande e o processo de reemboloso foi péssimo. Má vontade, demora e depois de um mês sigo aguardando o estorno.

Depois da compra, pedi a troca e já estou há mais de uma semana esperando vcs emitirem uma nota fiscal de entrada no estoque.

Fotos do produto são ruins.. impossível enxergar bem o tecido e a lavagem do jeans. A experiência de compra como um todo foi muito ruim. Processo de devolução moroso.. e ainda aguardando reembolso há 15 dias!!

Precisei fazer a troca pois o produto ficou MUITO pequeno, apesar de ter a mesma numeração de outras calças que tenho. Usei o TroqueFácil, que foi fácil até eu despachar o produto nos correios. A partir daí, o atendimento foi simplesmente INEXISTENTE. O processo sumiu, não recebi nenhum feedback por quase um mês. Tive que entrar várias vezers num chat demorado e ineficaz, precisando explicar o problema diversas vezes até o negócio começar a andar. O estorno foi feito mais de dois meses depois da devolução do produto,

Pessima

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Não confio mais no processo de compra da Levis

A oportunidade em relação à loja é a entrega. Frete muito caro, considerando o valor dos produtos e mesmo pagando o frete caro, a entrega demorou mais do que o esperado: tanto expedição, quanto entrega.

Faltam opçoes de numeração mais curta para as calças. O processo de troca é muito demorado e pouco informativo. Não dá para saber oq fazer, agora que a devolução foi recebida no CD da Levi's.

Não recomendo comprar pela loja online. Você compra, não serve, pede a devolução, envia o produto, a Levi's recebe e passado o prazo de reembolso, você não recebe. Daí pede informações, eles enviam comprovante de Pix de uma devolução antiga. Mesmo que você tenha colocado TODOS OS DADOS do pedido corretamente. É estressante. Quem responde ao seu email, simplesmente não lê e não tá nem aí.