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A loja em si é boa, mas a parte de atendimento, devolução da mercadoria e estorno do valor no cartão é péssimo, além do processo não ser on-line, tem que ligar e ficar mais de 10 minutos para resolver, a partir do momento que o produto devolvido chega ao destino, é aquela enrolação para estornar os valores, foram mais de 30 dias de muita luta, primeiro informaram que o estorno havia sido solicitado no dia 29/01, e aquela velha historia que leva 15 dias para para a operadora acatar e até duas faturas para aparecer, isso é mentira porque a operadora acata no mesmo momento, e não leva mais de 2 dias para aparecer nos lançamentos, até dizer que a operadora não acatou a solicitação alegaram, finalmente o ultimo e-mail informava que havia sido feita a solicitação no dia 28/02, e no dia seguinte já apareceu no resumo da fatura, perdi totalmente a confiança no site, nunca mais voltarei a fazer negócio, sugiro que aprendam com o site da Posthaus como deve ser o atendimento ao cliente.

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Boa tarde. Precisei fazer a devolução de um produto e pegar um vale. Esse processo ainda não foi finalizado. O produto chegou ai dia 23/02/2018. Dia 27 me informaram que + 3 dias úteis liberava o vale, até agora nada. O processo de troca é muito demorado, em outros sites 3 dias está td finalizado. Gostaria que me dessem uma posição concreta, pois todos e-mail que mando pedem para aguardar (isso é chato pra caramba). ATT OBS - SE EU FOR ANALISAR A TROCA DE 0 A 10 DOU 1 JOÃO

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Tudo ok.

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Muito rápido e fácil comprar no site. Entrega na data prevista.