Só pode trocar no mesmo canal de venda, não faz troca de produto, a gente precisa cancelar a compra que gera uma vale ou reembolso, cupom de desconto não funciona, fiz o pedido de troca há 60 dias e até agora não recebi o reembolso, o produto tem qualidade, pena que os canais de venda São péssimo e lento, fiquei 2 horas no chat para ser atendido 

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Minha compra foi cancelada 3 vezes, uma delas realmente quem cometeu o erro fui eu mas as outras duas não entendi o motivo. Te ter contatar o chat mas ninguém me atendeu. Uma pena. 

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Mandei pelos Correios a calça para trocar no dia 16 de dezembro de 2023, mas até hoje vocês não me deram nenhuma orientação para o procedimento de troca. Já mandei e-mail para o setor responsável e nunca obtive nenhuma resposta. Péssima loja. reposta.

Prezados, bom dia, esse produto foi devolvido em 07/12, por não ser do tamanho desejado. Nesse momento foi solicitado o ressarcimento do valor, que até o presente momento não foi feito. Entrei com uma reclamação no reclame aqui, que não foi respondia até o momento.

Todo processo demora mto, aguardando retorno ainda. Já mandei vários e mails e nada.

Otima

Horrível! A primeira vez que encontro uma loja que não permite a troca do produto (por diferença de tamanho) numa LOJA FÍSICA, o que seria importante inclusive pra encontrar o tamanho correto... Precisando rever seus conceitos imediatamente!

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