É a segunda que compro a primeira ficou grande e não consegui fazer a troca, apesar de informar que estava com a esposa internada, mesmo assim não consideraram, queria muito essa jaqueta, fica essa frustração...o chat é muito ruim, pena poderia ser

A loja precisa melhorar, você coloca algum termo de pesquisa e não encontra. Na mesma compra comprei calça e sofri para conseguir encontrar o que procurava. Sem contar com atendimento, devolvi essa camisa e fiquei quase 01 mês para darem andamento ao estorno. E sabe como? ABRINDO RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI, somente!!! E-mail? perdi a conta de quantos enviei. Pelo chat do site? nem adianta... Contato pelo site? nem adiantou... Responderam no reclame aqui que seria aberto logo o estorno, até agora nada e em breve já vai bater os 7 dias que me informaram. A compra foi feita em cartão visa pelo Nubank, TODOS os estornos que já tive nesse cartão/banco foram extremamente rápidos. Comédia como uma marca desse porte trata o cliente assim. Mas tenho visto esse padrão, todas as marcas(ou quase) foram compradas por grupos de investimento e estão poco se lixando para o cliente. Aumentaram os lucros, baixaram a qualidade e o atendimento é só por Deus.

é bom, mas devem melhorar.

Demora para entrega e não me mandaram a bolsa de brinde porque teoricamente tinha acabado

Bem complicado o processo de devolução e reembolso. Foi feito, mas depois do prazo e tive que entrar em contato com o SAC. Depois de falar com o SAC anda, mas tem que ficar atrás...

dificil comunicação, fazem tres meses que devolvi produto e até agora nada do extorno. uma marca tão conceituada e uma loja online tão complicada.

O site traz imagens imprecisas em relação à coloração da calça. O processo de troca/devolução é péssimo. Já são dois meses aguardando pela devolução que nunca acontece, mesmo com o pagamento tendo sido feito através do PiX.

Péssima experiência. As informações sobre o produto não estavam completas, pois ele tinha um brilho não mencionado e uma textura plastificada. Precisei devolver, o produto já foi entregue de volta há muito tempo e a despeito de mais de um e-mail enviado, o valor do pagamento ainda não foi devolvido.

Eu devolvi o produto para troca, faz mais de um mês. A Levis já recebeu a mercadoria de volta e até agora não estornou o valor, já fiz o contato via chat online e o prazo para devolução do valor era de 7 dias uteis, ja passaram 15 dias e nada. Não consigo contato com ninguém e os e-mails que envio não respondem. Vou acionar o Procon.

A blusa é linda mas a forma é grande, então devolvi e comprei outra com um número menor, porém a segunda chegou desbotada, devolvi novamente mandei e-mail, tentei falar pelo chat, mas não existe pós venda desta empresa, não respondem, não recebi estorno e nem consegui resposta até agora! Decepcionante o atendimento mas a blusa é linda se não tivesse vindo desbotada.