O processo de compra demorou 7 horas. Não foi problema aqui, pois todas as coisas pela internet estava funcionando normalmente aqui, inclusive bancos.

Site pésimo. Atentimento ao consumidor inexistente (apenas um número de telefone para onde ligar que nunca resolve o problema ou dá feedback ao consumidor). É a segunda vez que preencho este formulário. A primeira não enviou por algum erro do sistema. Enfirm apesar do produdo ser excelente a comercialização pelo site é muito ruim.

Foi muito fácil utilizar os filtros para comprar exatamente o que queria na loja online: entrei já sabendo que queria uma jaqueta jeans (minha primeira) atemporal e de longa duração. Porém, fiquei em dúvida sobre o tamanho. Busquei usar o WhatsApp da loja mais próxima (Iguatemi Porto Alegre) e o atendimento foi péssimo, sem sanarem as minhas dúvidas. Comprei online mesmo e, caso não servisse ou não fosse como minha expectativa, iria devolver ou trocar por um número menor.

Eu já fiz algumas compras na loja online, e em todas elas tive dificuldade com o processamento do pagamento, que demora muito para ser concluído e sempre é preciso refazer, as vezes mais de uma vez, para obter êxito.

A loja on-line não é intuitiva para resolução de problemas. Tive que recorrer a um atendente para solicitar a devolução do produto pois não consegui fazer pelo site.

Pratica

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Foi bom.

A compra ocorreu tranquilamente mas acho que deveria haver atendimento por telefone

Estou há 30 dias tentando trocar duas calças , meu primeiro código de troca está vendido e não me deram outro  Acabei desistindo e dei de presente uma e a outra está aqui jogada. Além disso, vocês são a única loja que não deixa trocar na loja ou retirar na loja