estou encontrando problemas na devolução do produto, mas especificamente no reembolso, demorando mais de 30 dias

O site é ótimo mas não tem telefone para informação, somente por e-mail.

O processo de compra fluiu normalmente, boa navegação no site e informações dos produtos. Porém, pela primeira vez em anos que sou consumidora da marca me decepcionei com o veio depois daí. Entrega foi feita no prazo previsto, mas o pacote estava danificado, tanto externo quanto internos e uma das peças veio com uma pequena sujeira. Como estava com viagem marcada, decidi limpar e ficar com a calça. Um dos itens que comprei não gostei e devolvi e estou há 20 dias tentando ter retorno sobre o reembolso. O chat é demorado, e respostas vazias, que não resolvem. Infelizmente deixei de ser cliente por uma má experiência

Produto é bom, mas o atendimento é horrível, deixo de comprar pelo péssimo atendimento

Devolvido o produto e até agora não estornaram o dinheiro do cc.

O processo da compra foi bom , mas uma das calças veio com defeito no logotipo da Levis ( sem a inscrição Levis ) , tentei trocar o produto , mas é completamente impossível com os Srs.

É boa mas precisa um pouco mais fácil o rastreamento

A minha experiência nao foi boa. Comprei paguei o frete para no final ter que pedir para entregar em outro local, pois a transportadora nao quis entregar em minha casa. Tive que pedir para entregar no local de trabalho de um amigo

É a segunda que compro a primeira ficou grande e não consegui fazer a troca, apesar de informar que estava com a esposa internada, mesmo assim não consideraram, queria muito essa jaqueta, fica essa frustração...o chat é muito ruim, pena poderia ser

A loja precisa melhorar, você coloca algum termo de pesquisa e não encontra. Na mesma compra comprei calça e sofri para conseguir encontrar o que procurava. Sem contar com atendimento, devolvi essa camisa e fiquei quase 01 mês para darem andamento ao estorno. E sabe como? ABRINDO RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI, somente!!! E-mail? perdi a conta de quantos enviei. Pelo chat do site? nem adianta... Contato pelo site? nem adiantou... Responderam no reclame aqui que seria aberto logo o estorno, até agora nada e em breve já vai bater os 7 dias que me informaram. A compra foi feita em cartão visa pelo Nubank, TODOS os estornos que já tive nesse cartão/banco foram extremamente rápidos. Comédia como uma marca desse porte trata o cliente assim. Mas tenho visto esse padrão, todas as marcas(ou quase) foram compradas por grupos de investimento e estão poco se lixando para o cliente. Aumentaram os lucros, baixaram a qualidade e o atendimento é só por Deus.