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Ótimo

Muito fácil e clara

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Já havia comprado outras vezes e adorei!!!

O processo de comprar e entrega funciona bem. Entretanto, o sistema de troca é péssimo. Realizei o pedido de troca, realizei todos os processos, a empresa recebeu o produto e passou pelo controle de qualidade, encerraram o processo no site, mas nunca me mandaram o Vale-Trocas. Para piorar o cenário, não atendem nem por telefone nem por email. Nunca mais compro nada pelo site.

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Muito boa. Sugiro apenas que tenha uma lista de desejos

excelente

Estou muito decepcionada com a loja online da marca. Uso calça Levis desde a minha adolescencia e sempre fui muito bem atendida. Esta foi minha primeira compra online na marca. Comprei minha 70's High Flare lavagem clara, dia 26/07 (pedido #1249680502949-01). Ela foi entregue dia 28/07. Provei a calça e ficou grande. No mesmo dia iniciei o procedimento de troca no site (protocolo 1975604), e postei a calça de volta dia 29/07. A marca só me retorno dia 22/08 dizendo que minha troca estava liberada no site. Quando fui trocar, o valor da calça estava superior ao que peguei. Comprei no sale dia 26/07 por R$279,95, quando fui trocar por uma numeraçao menor dia 22/08, a mesma calça estava custando R$391,93. Entrei em contato com o chat do site e a atendente me informou que pra realizar a troca eu deveria pagar a diferença. Achei um absurdo. Sendo a mesma calça, só trocando a numeraçao, e tendo uma resposta quase um mês após a compra, não acho isso justo ter que pagar diferença do valor.