Não recebi o produto até o momento! Solicito informações de como proceder.

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Processo de compra e entrega, ok, sem ressalvas, porém precisei efetuar a troca do produto por outra numeração (mesmo produto, mesma cor, apenas numeração diferente) e no processo vocês me cobraram o frete da nova compra (disponibilizaram um vale compra pra eu efetuar novamente a compra do produto e com a numeração adequada). Como assim cobrar o frete? Fiquei muito chateado com isso, não pelo valor mas pela consideração, pelo atendimento, onde é perfeitamente normal ocorrerem trocas nas vendas online. Entrei em contato com uma atendente e a mesma disse que esse seria mesmo o procedimento e nem tentou entender o caso. Como a troca é feita pelo mesmo produto, não deveria haver nenhum bônus ou ônus nessa troca. Enfim, segui com a troca mas precisam rever esse procedimento. Numa próxima vez vou pensar 2x em comprar algo no site justamente por causa desse contratempo.

A pior que já comprei...estou tentando efetuar uma troca há 2 semanas e nada acontece. Estou enviando e-mail quase todos os dias e nada. Já enviei a jaqueta e agora estou sem a jaqueta que inclusive já paguei.

Faltam detalhes de tamanhos. A camisa ficou enorme, mesmo sendo o meu tamanho. A devolução do valor demora demais. Ainda não recebi o valor de volta.

Infelizmente, a calça que comprei foi de Corte Regular. Mas, recebi um modelo Straight. O que não ficou bom. Todavia, sou servidor da Marinha Do Brasil, e estava embarcado na época da entrega. e fui deslocado para o Rio Grande Do Sul em vista da catástrofe. Quando retornei a residencia em 30.05.2024 e notei o erro já havia passado o prazo de troca, findo em 12/05/2024. entrei em contato aqui em Salvador. Estou à espera de uma solução, se ainda houver. Todavia, sempre prezei a Levi's e seus canais de venda e Atendimento. Grato, Augusto Eliakim Araujo

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Acho a Levis bem completa e com produtos muitos bons e de qualidade. Infelizmente não tivesse sucesso na minha primeira compra do cinto, comprei esse cinto no início do mês de Abril e até o dia 19/04 não tinha recebido o pedido, foi aberto um caso para resolver e estornar o valor que foi feito apenas no início de Maio. Fiquei chateado pela experiência.

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