Péssima experiência com o processo de devolução. Só tem o e-mail como canal de atendimento e ninguém responde.

Comprei a calça porém não serviu e devolvi desde o dia 27/08 pelos Correios conforme o procedimento enviado pelo troca fácil. Não tive o estorno do valor pago e nem retorno até o dia de hoje 11/09/2024.

Produto tem o tamanho muito menor que o mesmo modelo comprado em uma loja fisica

Comprei uma jaqueta M, e após a compra fiquei receoso se serviria corretamente. Entrei em contato com o atendimento e apenas consultei a possibilidade de enviar G para mim, e ao mesmo tempo falaram que eu poderia trocar depois caso não servisse. O problema é que não me confirmaram que iriam enviar G e não deixaram claro que eu poderia trocar pelo mesmo produto, mas que receberia um vale compra. A questão é que me enviaram um produto diferente do que eu comprei, não serviu e pedi pra trocar. Quando fui trocar me informaram que eu receberia um vale compras, porém eu tinha usado um cupom de desconto que não entraria no vale compra. Esse cupom eu resgatei em uma outra plataforma, chamada Vale Bônus, o qual eu acabei perdendo no procedimento de devolução do produto. No final das contas, fiquei sem o produto exato que comprei e perdi meu cupom de desconto.

Sempre compro na Levis infelizmente por motivo de uma compra camisa polo na qual mandaram indevidamente outro produto uma camisa social P já tem mais de um mês e ainda não resolveram uma simples troca. Lamentável. Obs não foi o produto que estou avaliando.

NAO RECEBI NENHUM PRODUTO ENTREI EM CONTA INFORMANDO ISTO COM ATENDIMENTO LEVIS NAO TIVE RETORNO ALGUEM PODE ME RESPONDER?

Pior experiência que já vivi com o e-commerce. Era meu presente de aniversário, mas virou uma saga. Recebi um produto totalmente diferente e desde o início de julho tento devolver e receber o pedido correto, mas nada de ser atendida. Só recebi no dia 15/08 o código de postagem para devolução e quando cheguei aos correios o código era inválido (vencido). Esperei dois dias uma resposta ao e-mail que mandei contando que não havia conseguido postar a peça errada e quando responderam disseram que não estavam conseguindo gerar novo código por causa de uma greve nos correios (greve que aqui não ocorreu). Terminando agosto e até agora não tenho nem previsão de quando terei o produto que comprei e paguei por Pix para que o processo fosse mais rápido.

Site muito difícil de utilizar.

ATE O MOMENTO NÃO RECEBI MINHA COMPRA

Muita demora pra despachar a mercadoria