Avaliada desde 07/2019
Somos a sexta empresa mais longeva do Brasil, referência em proporcionar beleza, conforto, qualidade superior e inovação em Cama, Mesa, Banho e Decoração. Temos uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz e valorizamos a satisfação de todos com quem nos relacionamos. Estar próximo das pessoas é o que nos move e encanta. Nascemos há mais de um século e, ao longo de todo esse tempo, o que a gente gosta mesmo é de participar da vida das pessoas. Isso, a GENTE GOSTA DE GENTE, e olha que cada um é de um jeito! Sem as pessoas, nada faria sentido. Queremos estar ao seu lado e compartilhar momentos e sentimentos. SEMPRE.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Atendimento muito ruim no pós compra. Muita demora na entrega. Ultrapassou os dias previstos para entrega. Enviei vários e-mails e não obtive resposta.
Paguei mais caro para ter a entregar em 4 dias úteis e me entregaram depois de quase 10 dias. Um absurdo!!!
Comprei o produto para o dia das mães com a promessa em site de entrega para 08.05.2025. Qual a minha surpresa, chegou dia 13.05.2025, ou seja, depois do dia das mães. T
O produto é excelente e eu recomendo, desde que comprado em loja e não necessite de pós-venda. Desta vez comprei novamente pelo site e me arrependi, com novo problema na entrega. Prazo não-cumprido, tive que descobrir sozinho que minha compra constava como entregue (em uma sexta-feira às 21h32). Depois de várias tentativas por um 0800 que só pede pra tentar novamente mais tarde e desliga + dois e-mails, o produto foi finalmente entregue. Sem qualquer explicação sobre o ocorrido, sobre a acariação citada na resposta do primeiro e-mail, nada. Só um produto atrasado e o silêncio. Meu último e-mail sequer foi respondido. Mais uma experiência de compra pelo site que não corresponde à bela imagem que sempre tive da marca Karsten.
descrição de produto errada, atraso nas entregas e péssimas soluções no relacionamento com cliente. Mesmo depois de cancelar a entrega enviaram os correios no meu prédio dois dias seguidos para devolver uma compra que não foi entregue, causando mais um constrangimento
-Pimeiramente agadecer a atendente Simone. Fiz minha compra do dia 08-02-25 e o entregador deu como baixa sendo que eu tinha recebido o produto pois nao havia ninguem para receber. Entre tentatiivas de falar com voces demorou quase um mes para saber a ocrrencia do meu produto. Ate que a atendente Simone com todo amor e carianho resolveu. Tirando o pessimo atedendmento do entregador,pois sabendo do meu caso nao se interessou em entregar no dia que a simone me programou. O proprio entregador se alegou a nao entregar o meu produto pois ele tinha outras prioridades de entrega. OIII??!! O MEU TAMBEM E UM CASO DE PRIORIDADE POIS ESTAVA DEZ DO DIA 08-02 SEM RECER. O CLIENTE E PRIORIDADE E NAO SE ELE TEM QUE FAZER UMA ROTA POR CONVENIENCIA DO TRABALHO DELE. QUE MUDE A ROTA OU FAÇA UM PLANAJAMENTO. POIS CASOS COMO O MEU DEVERIA ''SIM'' ESTA NA ROTA. MEU PRODUTO SO FOI ENTREGUE NO DIA SEGUINTE 27-02-25.
Nunca recebi os produtos!
otima
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
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O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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