Avaliada desde 07/2019
Somos a sexta empresa mais longeva do Brasil, referência em proporcionar beleza, conforto, qualidade superior e inovação em Cama, Mesa, Banho e Decoração. Temos uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz e valorizamos a satisfação de todos com quem nos relacionamos. Estar próximo das pessoas é o que nos move e encanta. Nascemos há mais de um século e, ao longo de todo esse tempo, o que a gente gosta mesmo é de participar da vida das pessoas. Isso, a GENTE GOSTA DE GENTE, e olha que cada um é de um jeito! Sem as pessoas, nada faria sentido. Queremos estar ao seu lado e compartilhar momentos e sentimentos. SEMPRE.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Meu produto não veio até hoje e atendimento péssimo. Ninguém resolveu meu problema, quero reembolso.
Comprei dois metros desse tecido, veio com a metragem errada, retiraram o produto para avaliação e até agora não tenho nenhuma resposta da Karsten.
Estressante.
Infelizmente comprei e não recebi a última compra feita dia 30/10. Se puderem resolver!!!!?
Não tenho nada de bom para falar, nem desconto deram na primeira compra. E fiquei tão insatisfeita que nem me darei mais ao trabalho de comprar por esse site.
Dia 1/12/2923 entrei no site e tinha uma oferta ainda da Black Friday que era justamente uma toalha de mesa 1,40x2,10 a $34,90 e quando recebi a compra era essa toalha de Chá de 0,87x0,87... Pode ter ocorrido um erro de postagem...mas o contato com a empresa pelo 0800 ou SAC ou Tel. direto ou qualquer outro canal de comunicação foi impossivel...e acabei ficando com esse paninho, quase um guardanapo e bem contrariado e me sentindo enganado...
A entrega e o processo para devolução dos valores foram uma péssima experiência! Sugiro colocar no site que a entrega é feita por transportadora e não pelos correios! Eu como não tenho quem receba sempre coloco o endereço dos correios para retirada lá! Mas como no site não fala nada que é por transportadora fiz a compra e tive uma péssima experiência. Não recomendo e não compro mais.
ACHEI PESSIMO O ATENDIMENTO, COMPREI UM PRODUTO,ME ENVIARAM OUTRO , FAZ QUASE DOIS MESES QUE ESTOU AGUARDANDO UMA POSSIÇÃO DA LOJA. NÃO QUERO VALE, NEM REELBOLSO, QUERO O PRODUTO QUE COMPREI...PORTANDO, SE NÃO FOR RESOLVIDO VOU ENTRAR COMO UM PORCESSO POR DANOS MORAIS, ACHEI PÉSSIMO POR DEEREPEITAR DESSA FORMA UM CLIENTE.
Achei que não se importa com o cliente. Fiz uma compra de 2 unidades desse tecido com vocês. Porém, recebi apenas uma. Mandei um e-mail pra vocês no mesmo dia (10/12) que o produto chegou (nº de protocolo 498903004) e até hoje ninguém me deu um retorno. Muito frustrada com minha experiência aqui.
A loja virtual é ok para comprar e receber. Mas para realizar troca/devolução é péssima. Não existe campo de solicitação de troca no campo de login do cliente, fazendo que o cliente precise entrar em contato por chat ou e-mail solicitando a troca. No meu caso, perdi 1 dia todo tentando conversar no chat para implorar para realizar a troca. O telefone também não funciona.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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