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Não comprei pela loja foi pela internet.

Quando veio o produto errado a resposta foi rápida e consegui devolver o produto e receber meu dinheiro de volta. O processo foi rápido e me deixou satisfeita.

Sem controle dos pedidos do cliente. Muito confusa. Meu pedido foi cancelado várias vezes pelo atendimento interno, por falta do produto escolhido

A parte do atendimento não gostei pois a atendente foi extremamente grossa quando retornei a ligação para entender o motivo d atraso d entrega e de a loja ter dito que já havia saído p entrega e q a mercadoria chegaria naquele dia, o q nso foi verdade, precisei retornar  a ligação .

Comprei uma peça de 9 metros, no dia entraram em contato avisando que só tinha 4+4+1, respondi que não atenderia, me enviaram um WhatsApp, respondi que não atenderia, isso em dezembro, em janeiro recebi um e-mail com o mesmo questionamento, respondi que não atenderia, no dia seguinte recebi o material fracionado, estou tentando contato desde então para saber como devolver um produto que não aceitei receber e até agora nada

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so achei o tempo de entrega muito longo

Aumentar a disponibilidade de produtos, por exemplo, para casal com cores diferenciadas de toalhas. E a possibilidade de permitir que a compra seja entregue para presente inclusive com inclusão de mensagem no cartão

O processo de compra é simples mas o acompanhamento do pedido é bem confuso. Tive que entrar em contato pelo chat várias vezes para entender o status do meu pedido.