A loja e marca são boas, mas não sei o que aconteceu, primeiro recebo um email de vocês, falando que não tinha o rolo completo e estao enviando em 2 pedaços. Eu desabilitei as datas do glamping nosso porque vamos trocar por esse tecido e no site dizia 7 dias uteis e até agora não chegou… Esse glamping desabilitado todos esses dias sem poder locar, estamos tendo um prejuizo de no minimo 7 a 10 mil reais… Por um erro de vocês, ja mandei outros emails onde nada foi respondido.

Demorou demais a entrega e eu cancelei o pedido.

O atendimento é ok

O item foi comprado dia 22/07/24 e não chegou até agora. Péssima experiência e nenhum auxílio da Central de relacionamento.

Solicitam a avaliação de um produto que não foi entregue.

Não me deixaram fazer a devolução por não ter encontrado a opção de devolução tão facilmente no site como a de compra

Sem novas notícias após email que produto foi enviado para entrega. Comprei o produto, não recebi ainda, nem recebi email para retirada. Passei na loja indicada para a retirada, me informaram que não receberam o produto ainda e vão contatar por mensagem quando o recebem.

A Karsten demorou a enviar a toalha, a entrega atrasou. Não comprarei mais.

Não recebi este produto e não recebi o estorno Já expliquei no e-mail e não foi resolvido

Nunca recebi o pedido. Quatro dias após o prazo me mandaram um email perguntando se havia recebido o produto e eu respondia que não. Nunca mais me responderam. Entrei em contato pelo 0800, fui mto bem atendida, me disseram que se não houvesse mais o produto no estoque me providenciariam o estorno, mas não recebi mais nenhum contsto em relação a isso ainda. De 3 produtos comprados, un chegou super rápido, os outros 2 não chegaram e provavelmente não chegarão por falta de estoque. Acho que a logística está deixando a desejar. Gosto dos produtos, não tinha tido outros provlemas semelhantes, mas este está se prolongando.