Avaliada desde 07/2019
Somos a sexta empresa mais longeva do Brasil, referência em proporcionar beleza, conforto, qualidade superior e inovação em Cama, Mesa, Banho e Decoração. Temos uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz e valorizamos a satisfação de todos com quem nos relacionamos. Estar próximo das pessoas é o que nos move e encanta. Nascemos há mais de um século e, ao longo de todo esse tempo, o que a gente gosta mesmo é de participar da vida das pessoas. Isso, a GENTE GOSTA DE GENTE, e olha que cada um é de um jeito! Sem as pessoas, nada faria sentido. Queremos estar ao seu lado e compartilhar momentos e sentimentos. SEMPRE.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A loja é boa, mas a entrega foi péssima. Notei que digitei o número errado e logo entrei em contato com o atendimento para ver o que poderia ser feito. Pelo whatsapp, retornaram depois de quase 1 semana, pelo chat responderam que iam avisar a transportadora. Mas a transportadora simplesmente entregou em um número qualquer, para uma pessoa que eu não conheço. Demorou uma semana para eu ter um retorno do atendimento sobre o ocorrido, e a informação de onde tinha sido entregue e quem havia recebido meu pedido.
A loja é excelente.Porém a loja on-line é muito lenta. Do processo de compra a entrega, tudo muito demorado. A manta em sí que comprei muito ruim. Demorou 15 dias uteis pra chegar e quando chegou quase desmanchou no sofá, soltando o 'tecido' nas roupas. Tive que devolver. O processo da devolução passou do prazo para ressarcimento. Tudo muito demorado e pouco pratico.
Excelente atendimento.
Não recomendo a loja. Demoram muito a atender, 2 semanas. Difícil resolver qualquer coisa.
Comprei, estou pagando...Mas não recebi a mercadoria. Há mais dd 10 dias aguardando...nem uma msg...nada. Liguei, atenderam e não resolveram Peço, estorno minha compra. Orlanda.
Não recebi a compra até hoje
Atendimento muito ruim no pós compra. Muita demora na entrega. Ultrapassou os dias previstos para entrega. Enviei vários e-mails e não obtive resposta.
Paguei mais caro para ter a entregar em 4 dias úteis e me entregaram depois de quase 10 dias. Um absurdo!!!
Comprei o produto para o dia das mães com a promessa em site de entrega para 08.05.2025. Qual a minha surpresa, chegou dia 13.05.2025, ou seja, depois do dia das mães. T
O produto é excelente e eu recomendo, desde que comprado em loja e não necessite de pós-venda. Desta vez comprei novamente pelo site e me arrependi, com novo problema na entrega. Prazo não-cumprido, tive que descobrir sozinho que minha compra constava como entregue (em uma sexta-feira às 21h32). Depois de várias tentativas por um 0800 que só pede pra tentar novamente mais tarde e desliga + dois e-mails, o produto foi finalmente entregue. Sem qualquer explicação sobre o ocorrido, sobre a acariação citada na resposta do primeiro e-mail, nada. Só um produto atrasado e o silêncio. Meu último e-mail sequer foi respondido. Mais uma experiência de compra pelo site que não corresponde à bela imagem que sempre tive da marca Karsten.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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