Avaliada desde 07/2019
Somos a sexta empresa mais longeva do Brasil, referência em proporcionar beleza, conforto, qualidade superior e inovação em Cama, Mesa, Banho e Decoração. Temos uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz e valorizamos a satisfação de todos com quem nos relacionamos. Estar próximo das pessoas é o que nos move e encanta. Nascemos há mais de um século e, ao longo de todo esse tempo, o que a gente gosta mesmo é de participar da vida das pessoas. Isso, a GENTE GOSTA DE GENTE, e olha que cada um é de um jeito! Sem as pessoas, nada faria sentido. Queremos estar ao seu lado e compartilhar momentos e sentimentos. SEMPRE.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Infelizmente estou tendo uma péssima experiência. Pedi para trocar os itens escolhidos por serem de baixa qualidade e nunca mais tive retorno. Irei procurar meus direitos.
Falta de respeito com o consumidor. Entrei em contato INÚMERAS vezes para resolver o problema do meu pedido que foi extraviado, e até agora a loja não deu retorno. Falta de ética, profissionalismo e respeito com o cliente. Não esperava tamanha incompetência de uma marca consolidada no mercado.
Entrega péssima
O edredom veio rasgado. O atendimento pós venda é o pior possível. Fiquei 2 horas e 50 minutos na linha aguardando. Após muito insistir, consegui apenas uma coleta do produto, 4 dias depois. Após a coleta, nenhuma resposta da loja em todas as tentativas de comunicação pelo WhatsApp. Continuo aguardando alguma resposta da loja. Inadmissível um edredom de mais de R$500 vir rasgado e a loja ter está péssima conduta pós venda.
Fiz a compra e ainda não recebi , prazo de entrega era de 12 dias úteis, já faz 18 dias e até agora nada
Demorou a entrega , mas o produto e bom , e fiquei chateada pq agora ele esta ainda mais barato e qdo comprei dizia q era oferta pós black friday
Produto não recebido. Transportadora devolveu o produto. Solicitado estorno. Agora tenho que esperar o produto chegar novamente na loja para que eu receba o estorno. No processo de compra, eu fiz minha parte. Não recebi os produtos e ainda por cima só receberei o estorno quando a transportadora devolver o pedido e aguardar o procedimento interno da Karsten. Espero que assim como eu cumpri a minha parte, a Karsten cumpra o mais breve possível a sua. Aguardando o estorno.
Meu produto não chegou na minha casa, foi extraviado entrei em contato com a Karsten e ficaram enrolando mais de 20 dias pra dar uma resposta, resolvemos cancelar a compra e o prazo era de 4 dias úteis pro cancelamento do cartão e até o momento não tinha feito o estorno já se passaram mais de 48 horas do prazo. Deveriam ter mandado outro produto mais nem isso eles nos proporam ficaram nos enrolando por mais de 20 dias....
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Não cumprem prazo, não recebi mercadoria que comprei início de dezembro p presentear casamento
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O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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