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4.8/5

37108 avaliações

Avaliada desde 07/2019

Somos a sexta empresa mais longeva do Brasil, referência em proporcionar beleza, conforto, qualidade superior e inovação em Cama, Mesa, Banho e Decoração. Temos uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz e valorizamos a satisfação de todos com quem nos relacionamos. Estar próximo das pessoas é o que nos move e encanta. Nascemos há mais de um século e, ao longo de todo esse tempo, o que a gente gosta mesmo é de participar da vida das pessoas. Isso, a GENTE GOSTA DE GENTE, e olha que cada um é de um jeito! Sem as pessoas, nada faria sentido. Queremos estar ao seu lado e compartilhar momentos e sentimentos. SEMPRE.

Telefone: 0800 647-4404 | (047) 9 9931-0093 (Whatsapp) | E-mail: atendimentosac@karsten.com.br | Endereço: Rua Johann Karsten, 260 - SC

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Avaliada por 37108 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Atendimento horrivel, a entrega foi muito fora do prazo, eram 4 dias e chegou depois de 11 dias . Tentei contato por email pedindo o cancelamento da compra antes de chegar já que não iria chegar a tempo porque era um presente. E realmente não chegou a tempo. Pedi a devolução mas eles não respondem. Ou seja vou ter que ficar com as toalhas porque não tem opção de devolução que deveria ser direito do consumidor. Ah e as toalhas que comprei vierem soltando pelos. Qualidade péssima também. Não recomendo a loja, ja foi bom um dia mas não é mais. Karsten nunca mais.

Compra verificada

A experiência foi inteira muito ruim. No final do ano passado comprei tecido impermeável para pequena reforma de cadeiras e fiquei 1 mês aguardando a entrega do produto efetivamente adquirido. Primeiro me mandaram o produto errado, ai fui reclamar e, dentre outras burocracias, me pediram foto do produto recebido. Quando mandei, constataram o erro e, sem nem um pedido de desculpas, me mandaram um código de postagem reversa. Avisei que não iria aos Correios para corrigir um erro da empresa, dado que paguei entrega domiciliar e, depois de muito insistir, fizeram coleta domiciliar. Após constatar que o produto efetivamente havia sido devolvido, EU precisei acioná-los novamente cobrando solução. Para minha surpresa, nesse momento, me avisaram que o produto que eu escolhi estava esgotado. Não tive nenhum atendimento empático ou mínima atenção para buscar minimizar o stress e frustração. Por fim, depois de muita luta, recebi o produto (não o que eu escolhi, uma segunda opção).

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Sem controle nas suas vendas e envio.

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Não gostei, pequena demais não recomendo.

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Compra verificada

Deixou a desejar nao compro mais e atraso na entrega e nem deram satisfação tive que ligar 3 vezes e ainda estou no aguardo do brinde absurdo

Compra verificada

Como posso avaliar uma compra se ainda nem recebi o produto, e hoje esta fazendo um mês que fiz a compra, e me sinto arrependido.

Compra verificada

Não recebi o produto

Compra verificada

Você não me entregaram até hoje... Quando pergunto? Informam que está a caminho, e nunca chega, NUNCA CHEGOU!!! VOU DENUNCIAR VOCÊS!!! INSATISFAÇÃO TOTAL!!!

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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