Avaliada desde 07/2019
Somos a sexta empresa mais longeva do Brasil, referência em proporcionar beleza, conforto, qualidade superior e inovação em Cama, Mesa, Banho e Decoração. Temos uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz e valorizamos a satisfação de todos com quem nos relacionamos. Estar próximo das pessoas é o que nos move e encanta. Nascemos há mais de um século e, ao longo de todo esse tempo, o que a gente gosta mesmo é de participar da vida das pessoas. Isso, a GENTE GOSTA DE GENTE, e olha que cada um é de um jeito! Sem as pessoas, nada faria sentido. Queremos estar ao seu lado e compartilhar momentos e sentimentos. SEMPRE.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Processo de compra foi ok, a entrega não foi realizada até o momento, comprei no dia 08/02/2023 e não recebi até hoje dia 16/03/2023, já entrei em contato com a karsten duas vezes, dizem que vão verificar com a transportadora e não me retornam, então não recomendo comprar nessa loja.
Não descreve corretamente o produto
O processo pós venda é tão ou mais importante que a venda. Tive muito problema com a troca, demorou, não tinha notícias nem informações dentro da minha conta no site. Tinha pedido para trocar, mas o protocolo foi tão grande que terminei tendo que pedir o reembolso no cartão de crédito. Era a primeira toalha que minha filha ia ter com meu bordado e agora nunca mais pretendo comprar com a Karsten.
Não recebi o produto, o prazo de retorno para acareação extrapolou a data prevista, até hoje não recebi o comprovante de estorno.
Queria trocar, mas n recebi nenhum e-mail q tivesse essa opção, n gostei do tecido
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Gostei muito de comprar na karsten.
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Atraso no envio, atraso na entrega. Não comprarei novamente na karsten
A experiência e compra foi péssima, comprei em novembro e só chegou no fim de dezembro, mandava mensagens em todos os lugares e ngm respondia. Até que percebi que mtas pessoas estavam com o mesmo problema no instagram deles. Aí eles tentavam contornar e cheguei a pensar até que nao receberia a encomenda. Dizem que foi por causa das chuvas e estradas paradas. Compreendo, mas nao justifica a falta de comunicação com o cliente.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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