Avaliada desde 07/2019
Somos a sexta empresa mais longeva do Brasil, referência em proporcionar beleza, conforto, qualidade superior e inovação em Cama, Mesa, Banho e Decoração. Temos uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz e valorizamos a satisfação de todos com quem nos relacionamos. Estar próximo das pessoas é o que nos move e encanta. Nascemos há mais de um século e, ao longo de todo esse tempo, o que a gente gosta mesmo é de participar da vida das pessoas. Isso, a GENTE GOSTA DE GENTE, e olha que cada um é de um jeito! Sem as pessoas, nada faria sentido. Queremos estar ao seu lado e compartilhar momentos e sentimentos. SEMPRE.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A entrega péssima. Vocês precisam urgentemente analisar a empresa de logística. O produto Otto Allure... muito, mas muito... abaixo da qualidade KARSTEN.
entregaram em outro endereço, a pessoa que recebeu que veio me entregar 5 dias depois, porque foi honesta
Demora na entrega, demora pra faturar. Péssimo.
Estou bem chateada com a Karsten...comprei mais 04 produtos junto com o cobre leito queen Percal Beni...mas não recebi nenhum produto...motivo erro da Transportadora Pot Speed...produto foi dado como perdido...e o pior é que a Karsten nem sequer pode repor os produtos pois disse que não tinha mais em estoque nenhum dos produtos...o que não é verdade pois entrei por outro canal no site e tinha sim em estoque 02 dos 05 itens que havia comprado...e não é a primeira vez que tive esse tipo de problema...mas da outra vez ainda resolveram o acontecido...então dessa vez não vou avaliar os produtos...porque não os recebi...
Péssima. Frustrante. Como pode vir e-mail para eu fazer avaliação, se meu produto ainda não foi entregue??????
Recebi e-mail para avaliar o produto que comprei. Mas o produto não chegou. Entrei em contato e me disseram que ia me transferir para o setor responsável. E não obtive resposta.
fui mal atendida na retirada (comprei on line) e o produto é de qualidade péssima
Processo de compra foi ok, a entrega não foi realizada até o momento, comprei no dia 08/02/2023 e não recebi até hoje dia 16/03/2023, já entrei em contato com a karsten duas vezes, dizem que vão verificar com a transportadora e não me retornam, então não recomendo comprar nessa loja.
Não descreve corretamente o produto
O processo pós venda é tão ou mais importante que a venda. Tive muito problema com a troca, demorou, não tinha notícias nem informações dentro da minha conta no site. Tinha pedido para trocar, mas o protocolo foi tão grande que terminei tendo que pedir o reembolso no cartão de crédito. Era a primeira toalha que minha filha ia ter com meu bordado e agora nunca mais pretendo comprar com a Karsten.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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