Avaliada desde 07/2019
Somos a sexta empresa mais longeva do Brasil, referência em proporcionar beleza, conforto, qualidade superior e inovação em Cama, Mesa, Banho e Decoração. Temos uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz e valorizamos a satisfação de todos com quem nos relacionamos. Estar próximo das pessoas é o que nos move e encanta. Nascemos há mais de um século e, ao longo de todo esse tempo, o que a gente gosta mesmo é de participar da vida das pessoas. Isso, a GENTE GOSTA DE GENTE, e olha que cada um é de um jeito! Sem as pessoas, nada faria sentido. Queremos estar ao seu lado e compartilhar momentos e sentimentos. SEMPRE.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
ACHEI PESSIMO O ATENDIMENTO, COMPREI UM PRODUTO,ME ENVIARAM OUTRO , FAZ QUASE DOIS MESES QUE ESTOU AGUARDANDO UMA POSSIÇÃO DA LOJA. NÃO QUERO VALE, NEM REELBOLSO, QUERO O PRODUTO QUE COMPREI...PORTANDO, SE NÃO FOR RESOLVIDO VOU ENTRAR COMO UM PORCESSO POR DANOS MORAIS, ACHEI PÉSSIMO POR DEEREPEITAR DESSA FORMA UM CLIENTE.
Achei que não se importa com o cliente. Fiz uma compra de 2 unidades desse tecido com vocês. Porém, recebi apenas uma. Mandei um e-mail pra vocês no mesmo dia (10/12) que o produto chegou (nº de protocolo 498903004) e até hoje ninguém me deu um retorno. Muito frustrada com minha experiência aqui.
A loja virtual é ok para comprar e receber. Mas para realizar troca/devolução é péssima. Não existe campo de solicitação de troca no campo de login do cliente, fazendo que o cliente precise entrar em contato por chat ou e-mail solicitando a troca. No meu caso, perdi 1 dia todo tentando conversar no chat para implorar para realizar a troca. O telefone também não funciona.
Não foi nada agradável, comunicação é péssima .. queria muito o protetor Átila, mas desisti....
Nem entregaram. Nem respondem. Cheguei a desconfiar de golpe. Péssima experiência
O processo de compra segue a mesma dinâmica dos sites de venda, sem observações. Infelizmente o prazo de entrega dos produtos não foi cumprido, e sigo SEM RECEBE-LOS!
A entrega demorou, além disso o produto veio com defeito e estou tentando solicitar a troca há duas semanas e não tenho retorno.
A compra foi rápida, porém a formalização da mesma não.
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Ainda não recebi meu produto. Não consigo falar com a Karsten nem com a transportadora. Nunca mais compro nesse site.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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